家住西園小區(qū)的熊先生說(shuō)，四年前，西寧水務(wù)燃?xì)獍l(fā)展集團(tuán)有限公司派人給他家安裝了由深圳東曉達(dá)水表公司生產(chǎn)的智能水表，當(dāng)時(shí)廠(chǎng)家有關(guān)人員承諾，這款水表的保修期為8年。9月17日，熊先生家的水表突然出現(xiàn)了問(wèn)題，當(dāng)他請(qǐng)水務(wù)燃?xì)夤揪S修人員檢查時(shí)，才得知這家公司已經(jīng)倒閉，現(xiàn)在他必須掏500元錢(qián)重新買(mǎi)一塊新的智能水表。“當(dāng)時(shí)我們小區(qū)有一萬(wàn)多戶(hù)人家安裝了這種水表，使用年限越長(zhǎng)，壞得就會(huì)越多，日后,這種智能水表若出現(xiàn)大范圍損壞，難道居民都得重新購(gòu)買(mǎi)？”小區(qū)居民們提出了疑問(wèn)。

　　9月19日，西寧水務(wù)燃?xì)獍l(fā)展集團(tuán)有限公司有關(guān)人員解釋?zhuān)?004年，小區(qū)居民安裝東曉達(dá)水表公司的智能水表后，廠(chǎng)家有專(zhuān)人24小時(shí)負(fù)責(zé)售后維修，今年1月份，售后維修突然撤走，通過(guò)了解，他們才知道這家公司倒閉了。由于西園小區(qū)有一萬(wàn)多戶(hù)居民安裝這種水表，他們現(xiàn)在準(zhǔn)備用“西水”牌智能水表來(lái)替代原來(lái)的產(chǎn)品。用戶(hù)水表出現(xiàn)問(wèn)題后，他們會(huì)派專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，如果是水表工藝損壞，可以免費(fèi)更換，如果是用戶(hù)人為造成的損壞，用戶(hù)將承擔(dān)全部費(fèi)用。目前熊先生家的水表問(wèn)題已經(jīng)解決。