今年以來，山東省臨邑縣供水公司先后在18個居民小區(qū)順利實施了“一戶一表，抄表到戶”工程，促進了企業(yè)與用戶的和諧，樹立了良好的為民形象。

        長期以來，臨邑縣城區(qū)很多用水戶幾家共用一個水表，出現(xiàn)了水費攤派不均的矛盾，入戶抄表給用戶帶來了諸多不便。為提高廣大群眾生活質(zhì)量，進一步提高企業(yè)管理和服務水平，臨邑縣供水公司決定在城區(qū)居民小區(qū)實施“戶表外移”、“一戶一表，抄表到戶”示范工程。在工程實施中，一是社會宣傳，爭取用戶的理解和支持。戶表改造工作政策性強、時間緊、改造量大、關(guān)系用戶切身利益，他們通過發(fā)放宣傳資料等形式向用戶宣傳戶表改造的意義、好處以及改造的方式、方法，給用戶解釋明白。二是在實施改造的過程中，公司在各工地現(xiàn)場設(shè)置聯(lián)系卡，明確聯(lián)系人、聯(lián)系電話及監(jiān)督電話，讓改造工作自始至終“陽光操作”。三是在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗，降低改造成本，把用戶的影響減少到最低。四是建立和完善抄表到戶有關(guān)管理機制和營銷機構(gòu)，提升管理和服務水平。截至目前，城區(qū)“戶表外移”工程改造完成率達到95%，受到廣大用戶的一致好評。