近日,濟(jì)南市民康先生一家外出旅游一周,回家后發(fā)現(xiàn)智能水卡上的近百元錢(qián)“蒸發(fā)”了。這種蹊蹺事已不是第一次發(fā)生,他們一家都挺犯愁。
家住偉東新都的康先生全家于7月底外出旅游,走前康先生還查看過(guò)水表,插卡后顯示還有余額140多元,可一周后回家發(fā)現(xiàn)智能水表上的錢(qián)卻莫名地少了近百元??迪壬南朐趺粗┧恢芤膊粫?huì)有30多立方米水吧??迪壬旨?xì)查了一下一家用水的總數(shù)與自己所交的水費(fèi),一計(jì)算可真是差了100多元。
18日上午,記者來(lái)到康先生家??迪壬S即向記者展示了他家保存下來(lái)的歷次智能水卡充值存根單。自2006年4月23日起,他家共向卡內(nèi)充值三次,第一次充了295元,第二次及第三次均為200.6元,共計(jì)696.2元。其妻子表示,入住新居時(shí)每戶(hù)還獲贈(zèng)10元的水,這樣康家前后累計(jì)購(gòu)買(mǎi)了706.2元的水。
而記者看到,他家智能水表的表盤(pán)上顯示的用水累計(jì)數(shù)為196立方米。按目前的水價(jià)每立方米2.95元計(jì)算,康家總共用水578.2元。這與他家智能水卡中已經(jīng)花費(fèi)的水費(fèi)相差近100元。
康先生告訴記者,他家用的智能水表在入住時(shí)就已經(jīng)裝好,已多次出現(xiàn)情況。2006年6月在裝修房子時(shí)就出現(xiàn)充到水表上的100立方米水錢(qián)莫名被清零的問(wèn)題(本報(bào)在當(dāng)年6月14日以《智能水表100方水莫名“蒸發(fā)”》為題報(bào)道了此事)。此后,智能水表生產(chǎn)商山東三龍實(shí)業(yè)有限公司也派人來(lái)檢修過(guò),并為水表加了一個(gè)閥。如今又出“吃錢(qián)”的蹊蹺事,康先生都不敢再往水卡里充錢(qián)了。
18日中午12時(shí)左右,偉東新都物業(yè)聯(lián)系到正在小區(qū)服務(wù)的三龍實(shí)業(yè)公司技術(shù)員吳女士,記者隨其一起到康家查看他家的智能水表。吳女士對(duì)康家水表出現(xiàn)的情況也感到奇怪,她表示之前從未遇到過(guò)這種情況,須回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),下午給康家回復(fù)。
下午3時(shí)左右,公司人員回復(fù)康先生,表示會(huì)盡快處理。就此,記者聯(lián)系到山東三龍實(shí)業(yè)有限公司,售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人王女士向記者解釋?zhuān)迪壬矣龅降那闆r也有可能是水管問(wèn)題,水流動(dòng)過(guò)程中有震動(dòng),水表指針也會(huì)有波動(dòng)。她表示,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理此類(lèi)情況的負(fù)責(zé)人正在外地,須過(guò)幾天才能回來(lái),等其回來(lái)后公司將派人到現(xiàn)場(chǎng)再做檢測(cè)。