進(jìn)入本月以來(lái)，鄭州市連續(xù)十余天最高氣溫在0°C以下。水管和水表受低溫影響，上凍和凍裂情況頻頻“發(fā)作”。據(jù)鄭州市自來(lái)水總公司供水熱線的統(tǒng)計(jì)，從1月1日至25日，用戶反映水管上凍情況達(dá)65件，涉及30多個(gè)小區(qū)和上百戶居民。

　　其中，影響最為嚴(yán)重的是棉紡路5號(hào)樓的居民。該樓走廊盡頭的公用洗手間水管全被凍，從二樓到六樓的30多戶居民全部停水。據(jù)鄭州市自來(lái)水總公司營(yíng)業(yè)處書(shū)記高勇介紹，從1月26日開(kāi)始，他們采取用便攜式煤爐和烤燈，為水表間、樓梯間以及衛(wèi)生間升溫，用棉絮為水表蓋被子等辦法，使該樓四層以下用水已基本恢復(fù)。

　　應(yīng)對(duì)水表水管上凍問(wèn)題，鄭州市自來(lái)水總公司啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案。如果您家中的水管水表發(fā)生凍結(jié)和凍裂現(xiàn)象，可撥打24小時(shí)供水熱線67680000。鄭州市自來(lái)水總公司的28支便民服務(wù)小分隊(duì)將24小時(shí)待命。

　　另外，鄭州市自來(lái)水總公司也提醒用戶，及時(shí)做好水管水表的防凍工作。裸露于室外的供水管道、水表設(shè)施可用保溫材料如草繩、玻璃布、石棉等加厚包緊；戶外表箱應(yīng)關(guān)閉表箱門(mén)，有透風(fēng)的地方用舊棉織物塞住縫隙，防止水表凍結(jié)等。