一個普通的三口之家，月度水費(fèi)從10多元猛增到1200多元。昨天，家住鄞州鐘公廟街道芝蘭新城小區(qū)的周女士致電本報熱線87270000，反映發(fā)生在她家的“怪事”。

周女士說，她家住小高層，不是一戶一表用戶，水費(fèi)由物業(yè)公司代收。去年11月14日，芝蘭新城的物業(yè)公司榮大物業(yè)應(yīng)周女士的要求，給她剛裝修的家更換了一個冷水閥門。11月17日，周女士一家喜遷新居。11月20日，小區(qū)物業(yè)的抄表工發(fā)現(xiàn)周女士家的水費(fèi)有1200多元，通知了周女士。周女士感到十分奇怪，因為之前她家的水費(fèi)都只有10多元。

　　記者了解到，芝蘭新城小區(qū)是一個高檔小區(qū)，開發(fā)商給小區(qū)裝了兩套供水系統(tǒng)：冷水供水管道系統(tǒng)和熱水供水管道系統(tǒng)，居民家中都有冷、熱兩只水表和冷、熱兩個供水閥門。物業(yè)公司的汪先生說，因為小區(qū)的實際入住率不高，熱水供水系統(tǒng)目前并沒有投入使用，在一般情況下，自來水通過冷水供水管道系統(tǒng)進(jìn)入居民家，閑置的熱水供水管道系統(tǒng)并不影響居民家的自來水使用。

周女士家的水費(fèi)發(fā)生異常后，汪先生檢查了她家的水表，看到冷水表走了300多度，連接在熱水表上的熱水閥門不知何時被人打開了，熱水表也反轉(zhuǎn)了300多度。汪先生分析了水費(fèi)猛增的原因：熱水閥門打開后，空的熱水管道沒有壓力，冷水管道的冷水在壓力作用下，通過居民家中的連接管道進(jìn)入閑置的熱水管道，大量的水就這樣消失在熱水管道之中。

榮大物業(yè)公司的孫經(jīng)理說，芝蘭新城小區(qū)此前也發(fā)生過因為熱水器的進(jìn)、出水管接反了，造成冷水流進(jìn)閑置熱水管道的事情，一戶居民為此蒙受了2000多元損失。

市自來水公司的魏光華處長告訴記者，不僅高檔小區(qū)會發(fā)生這種“怪事”，在普通住宅小區(qū)，熱水器的進(jìn)、出水管接反后，也會發(fā)生類似問題。幾年前，在解放南路一幢樓里發(fā)生過一件事情：全樓的自來水管流的都是熱水，后來發(fā)現(xiàn)是三樓一戶人家因為裝修，接反了熱水器的進(jìn)、出水管，這戶人家的熱水便源源不斷地反流進(jìn)了自來水管。