近日來，12319指揮中心陸續(xù)接到石牌小區(qū)居民、商家反映小區(qū)供水不正常，經(jīng)常停水，給居民生活帶來諸多不便，指揮中心工作人員立即責令該小區(qū)二次供水單位某物業(yè)公司查實處理。經(jīng)過物業(yè)公司仔細排查，泵房進水壓力低導致供水不正常。指揮中心工作人員又與自來水公司調(diào)度室聯(lián)系，得到答復為外網(wǎng)壓力正常。既然外網(wǎng)供水正常，毛病出在哪里？指揮中心工作人員想到了另一個用水大戶---供熱鍋爐房，隨即詢問了與其相鄰的某供熱公司的鍋爐房供水情況，得到答復卻是近日鍋爐房供水壓力也不正常，因與物業(yè)泵房共走一條供水管線經(jīng)常發(fā)生爭水現(xiàn)象，為了維持鍋爐運轉(zhuǎn)，保證居民的供熱，在壓力低時，迫不得已將物業(yè)泵房進水閥關閉，待補完水后打開。指揮中心工作人員與自來水公司聯(lián)系說明情況，自來水公司立即派人員查看附近自來水測壓點，通過對各測壓點的排查，并未發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。隨機又聯(lián)系了自來水管網(wǎng)所，經(jīng)過排查供水閥門也正常，因此推測問題應該出在閥門到鍋爐房之間。自來水管網(wǎng)所維修人員提供了一條很有價值的信息，在供水管線分支前有一塊水表，供熱公司工作人員在自來水管網(wǎng)所人員的指點下終于找到了這塊水表。但此時天色已晚不便查找原因，指揮中心工作人員幫助聯(lián)系自來水公司水表維修班次日派人查看。

　　次日，經(jīng)過自來水公司水表班排查，問題終于水落石出，導致供水壓力低的原因是水表發(fā)生堵塞。經(jīng)過專業(yè)人員清理水壓恢復正常，困擾石牌小區(qū)居民多日的停水問題終于得到解決。