11月7日，龍灣區(qū)狀元鎮(zhèn)三朗橋村300名村民投訴，該村的飲水工程中，300只球閥和300只水表存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。經(jīng)調(diào)查，涉訴的“水湖”牌“黃銅鍛壓球閥”標(biāo)注的中黃銅材質(zhì)，實(shí)際上卻是鐵材噴涂加工而成，球閥在包裝上所標(biāo)注的閘閥圖樣與涉訴球閥款式比對(duì)不一致。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營者雙倍返還貨款11100元，并承擔(dān)安裝費(fèi)、投訴人誤工費(fèi)、差旅費(fèi)共計(jì)700元。

      點(diǎn)評(píng)：

　　事關(guān)民生忽悠不得

　　關(guān)系民生的公用事業(yè)使用的產(chǎn)品必須符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，

　　用戶受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)，在這一點(diǎn)上工商部門已采取了有力的保護(hù)措施。本案中，經(jīng)營者未明示產(chǎn)品的實(shí)際狀況，直接造成了投訴人對(duì)產(chǎn)品誤解的事實(shí)，損害了消費(fèi)者的知情權(quán)，提供的產(chǎn)品不合格，為此被要求雙倍返還貨款懲戒處罰。

　　消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，首先考慮的便是商品和服務(wù)的安全、衛(wèi)生等因素。