一、普查內(nèi)容：包括用戶門(mén)牌地址的更新、電話號(hào)碼、用水性質(zhì)、水表計(jì)量狀況、繳費(fèi)方式等核查以及催收水費(fèi)等內(nèi)容，要求普查的工作人員作好對(duì)用戶的宣傳工作，做到文明用語(yǔ)，禮貌宣傳，對(duì)普查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。
二、普查時(shí)間要求：2007年12月為準(zhǔn)備階段，主要做好人員、資料等落實(shí)準(zhǔn)備工作；2008年1～4月為普查實(shí)施階段，由普查人員對(duì)泉州市中心城區(qū)的所有用水戶進(jìn)行普查登記工作；5～7月為總結(jié)階段，通過(guò)資料匯總，寫(xiě)出書(shū)面普查總結(jié)，整理錄入資料庫(kù)，為建立企業(yè)調(diào)度中心提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
三、普查人員安排：為確保普查工作順利進(jìn)行，在普查期間（每月的1-14號(hào)），普查人員應(yīng)專人專職，人員以供水營(yíng)業(yè)部、水表檢驗(yàn)所、供水監(jiān)察隊(duì)為主體、團(tuán)總支為輔，抽調(diào)相關(guān)單位（部門(mén)）的骨干成員組成，協(xié)助配合共同做好普查工作。
四、普查方法及要求：將市中心城區(qū)分為四片，本著“邊普查，邊建檔、作圖，邊普查，邊解決實(shí)際問(wèn)題”的原則，全方位、多層次的拉網(wǎng)式普查。各片區(qū)組成若干突擊小組（每3人一組，分別由1名抄表員和1名水表檢驗(yàn)所或供水監(jiān)察隊(duì)部門(mén)人員以及其他人員1名組成）上門(mén)深入各用水戶，以詢問(wèn)、觀察等方式對(duì)已有的用戶資料進(jìn)行核查或增補(bǔ)。普查人員應(yīng)全部掛牌上崗，工作牌需標(biāo)有工作人員編號(hào)、姓名、照片，同時(shí)通過(guò)媒體、公司網(wǎng)站等平臺(tái)向社會(huì)公布監(jiān)督電話，用水戶可以通過(guò)電話確認(rèn)普查工作人員身份真?zhèn)?，以保障用水戶生命和?cái)產(chǎn)的安全。
五、普查知識(shí)培訓(xùn)：為提高普查工作的效率，將邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、公司專業(yè)人士對(duì)參加普查的工作人員進(jìn)行為期1～2天的培訓(xùn)，擬定于12月中下旬進(jìn)行。
此次用水戶的普查工作將極大地促進(jìn)水司科學(xué)管理的水平，同時(shí)也將大大加強(qiáng)水司與用水戶之間的溝通，增進(jìn)彼此間的相互理解，為構(gòu)建供水管理和為民服務(wù)的和諧創(chuàng)造更好的條件。
