為加強(qiáng)戶表管理,減少欠費(fèi)戶數(shù),解決戶表欠費(fèi)問題,濟(jì)南水業(yè)集團(tuán)將11月份的最后一周定為“戶表水費(fèi)清欠周”,組織開展“送達(dá)戶表欠費(fèi)清單義務(wù)奉獻(xiàn)日”活動,各營業(yè)所全體工作人員及處全體管理人員,利用雙休日,義務(wù)送達(dá)戶表欠費(fèi)清單到戶,最大限度地降低戶表欠費(fèi),保證戶表水費(fèi)的及時回收。
因戶表改造發(fā)展迅猛,銀行存折發(fā)放滯后,用戶自覺繳費(fèi)意識不強(qiáng),導(dǎo)致戶表欠費(fèi)激增,濟(jì)南水業(yè)集團(tuán)召開兩次專題會議,安排部署活動,對三次以上扣款未成功的用戶送達(dá)戶表欠費(fèi)通知,并制定了活動實(shí)施方案,將具體的工作落實(shí)到部門。
該集團(tuán)營業(yè)處戶表科統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)調(diào)本次活動;五區(qū)營業(yè)所負(fù)責(zé)整理、打印戶表欠費(fèi)通知單,排好線路;辦公室為大家準(zhǔn)備好打印紙、膠水等物品,做好后勤工作。
本次活動預(yù)計將打印戶表欠費(fèi)通知單近3萬張,向2.2萬余戶戶表欠費(fèi)戶送達(dá)欠費(fèi)通知單,將減少200余萬戶表欠費(fèi)問題作為活動目標(biāo),通過集中清理戶表欠費(fèi),為完成全年收費(fèi)任務(wù)鋪平道路。