太原市自來水公司副總經(jīng)理李錦祥表示,每年11月至次年3月,是太原市冬季用水的高峰期,也是自來水管最容易發(fā)生凍裂的時候。太原一些老舊小區(qū)由于物業(yè)設(shè)施不完善,當天氣過冷時,自來水管會很容易發(fā)生凍裂,“產(chǎn)權(quán)屬于自來水公司的管道,我們會提前做好防凍措施,但產(chǎn)權(quán)屬于用戶的管道,就需要用戶自己做好防凍措施?！薄笆覂?nèi)的管道受凍,很多是因為保暖措施不到位,或者是門、窗等密封不嚴造成的?！崩铄\祥介紹,由于水表的表層玻璃易接觸水,很容易被凍壞,用戶可在表池里填充一些鋸末、石棉、泡沫等防凍材料。用戶還可以用麻線、棉布包裹水管或購買一些專業(yè)的防凍管。

李錦祥提醒市民,一旦發(fā)生自來水管凍裂,可撥打自來水公司客服熱線0351-3094444進行反映,自來水公司會派人上門維修。