按年度工作計(jì)劃,上半年的廣西都安縣水廠一戶一表改造工作克服人員緊張,資金不足等困難,截止7月10日共完成戶表改造1162戶,受理開戶申請(qǐng)3276戶,城郊農(nóng)村一戶一表率達(dá)99%以上。
今年,為加快一戶一表改造任務(wù),該廠采取了一系列措施,一是降低收費(fèi)價(jià)格,采用分期付款方式,讓利用戶,把該項(xiàng)工作當(dāng)做民心工程來抓。二是改善服務(wù),提高質(zhì)量,推出勘察、外出服務(wù)“一條龍”式工作舉措,以用戶為先的原則承諾服務(wù),做到服務(wù)質(zhì)量有保障,降低投訴率。三是規(guī)范管理,嚴(yán)肅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到收費(fèi)透明,允許用戶知情,對(duì)于社會(huì)普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題以及用戶反映的意見逐一排查,向用戶反饋查擺的問題,不斷完善一戶一表改造的管理。
該廠通過實(shí)施一戶一表改造,向用戶推廣健康給水新型管材,改進(jìn)安裝水平和質(zhì)量,同時(shí)通過改造后使部份片區(qū)的自來水管跑、冒、滴、漏和水壓編低問題得到徹底解決,達(dá)到優(yōu)質(zhì)、滿意、誠(chéng)信、雙贏的效果。