“閉門羹”，對于自來水或煤氣查表員來說，早已習以為常。

    6月10日，記者了解到，沈陽市自來水總公司和煤氣總公司正在通過改造基礎設施和改進服務方法，全力破解“查表難”。

    表具出戶：正在逐步推廣

    供電：“表具出戶，是克服查表難的最好辦法?！鄙蜿柟╇姽倦娏I銷部有關負責人介紹，為了避免抄表員抄表給用戶帶來的不便和不安全感，早在七八年前，該公司就實施了電表改造工程。目前，全市170多萬塊居民電表基本都在室外。

    煤氣：“我們也希望煤氣表出戶，但實際操作起來很難?！笔忻簹饪偣究偣こ處熗鹾陚ソ榻B，煤氣表如果出戶，必須符合消防規(guī)范和燃氣管線設計規(guī)范，對房屋建筑戶型等條件要求非?？量獭Ｄ壳?，全市只有渾南新區(qū)河畔新城等三個新小區(qū)實現(xiàn)了煤氣表出戶。

    自來水：“水表出戶好處很多，我們正在全力推進?！笔凶詠硭偣究偨?jīng)理張國祥介紹，有關文件規(guī)定，凡新、擴、改建的住宅（含商業(yè)網(wǎng)點），必須按水表出戶設計，經(jīng)市審圖機構(gòu)審查合格后施工。

    目前，全市已經(jīng)有2萬多塊水表率先出戶。其中，80%為萬科四季花城、萬科金色家園等新小區(qū)住戶，20%為蘇家屯區(qū)民主小區(qū)、大東區(qū)金馬小區(qū)等老小區(qū)住戶。

    對于居民而言，一旦家里閥門壞了、水管漏了，通知自來水公司的人直接關閉總閥門即可，而不必像過去那樣給整個小區(qū)停水。這樣，既可以避免因檢表被打擾和被假稱收費的不法人員鉆空子而發(fā)生案件，又能方便用戶裝修時改動室內(nèi)供水設施。對于自來水公司而言，可以提高檢表及時率和準確率，增加收費的透明度。

    自報用量：查表不再擾民

    年初以來，全市越來越多的小區(qū)樓道內(nèi)可以看到“燃氣用量自報通知”。原來，市煤氣總公司正嘗試一種全新的統(tǒng)計居民煤氣用量的方法——居民自己申報用量。據(jù)統(tǒng)計，截至4月末，全市130萬居民用戶中，已有7.5萬戶居民實現(xiàn)了自報燃氣量。

    居民可以采取三種方法自報燃氣用量：一是撥打燃氣公司電話，向工作人員讀出家中燃氣用量；二是將自家燃氣用量以短信的形式發(fā)到指定的號碼上；還有一個方法是將自家燃氣表上的指針數(shù)直接填寫在通知單旁邊的“燃氣用量自報表”內(nèi)，寫出門牌號及用戶的名字即可。

    掛牌服務：確保用戶安全

    為避免不法人員假借查表入戶作案，市自來水總公司和市煤氣總公司規(guī)定，查表員必須掛牌服務。

    煤氣查表員在登門進行檢表或維修時，要佩戴有本人照片、姓名、所在分公司的胸卡；自來水抄表員入戶查表時，用戶可以要求他們出示工作牌，上面寫有抄表員的姓名、部門、單位，并貼有照片，印有藍色菱形的水標圖案。

    用戶對查表員身份如有疑問，可撥打供水服務熱線22702270和燃氣服務熱線96177查詢確認。