家住泰?;▓@小區(qū)27棟3單元的王先生說,22日,出差回來,一看家里沒水。他說:“幾天來,我們找物業(yè)、供水公司和水表安裝售后服務(wù)部門,可是各部門都說不是自己的責(zé)任,問題遲遲沒有解決?!?
鄰居告訴他,停水的原因是由于IC卡水表讀卡器的電腦板被人偷走造成的。原來,該單元的IC卡水表的讀卡器安裝在三層的居民樓道內(nèi),幾天前,居民發(fā)現(xiàn),水表讀卡器的箱子被人撬開,箱子內(nèi)的兩塊電腦板丟失。
居民們先找到負(fù)責(zé)該樓物業(yè)管理的泰海物業(yè)公司。工作人員說,水費(fèi)都交到自來水公司了,讓他們找自來水公司。居民們又與南崗區(qū)供水公司取得了聯(lián)系,工作人員將該水表安裝廠家的售后服務(wù)部門的電話給了他們,讓他們與安裝廠家的售后服務(wù)部門聯(lián)系。
“我們打了數(shù)十個(gè)電話,可是各個(gè)部門都說這件事不該他們管?!本用駛冋f。
24日,記者撥通了泰海物業(yè)公司的電話。工作人員說,自來水設(shè)施的損壞,應(yīng)當(dāng)由自來水公司負(fù)責(zé)維修。
隨后,記者又與負(fù)責(zé)IC卡水表售后服務(wù)的部門取得了聯(lián)系。工作人員對(duì)此的解釋是,此種IC卡水表的保修期是8年,如果是產(chǎn)品的質(zhì)量問題造成停水,他們會(huì)隨時(shí)為其免費(fèi)維修。可是該小區(qū)是由于設(shè)施丟失造成的,兩塊電腦板,價(jià)值600元,如果交了費(fèi),他們隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)安裝。
南崗區(qū)供水公司的工作人員認(rèn)為,安裝IC卡水表時(shí),安裝公司與開發(fā)商簽訂了合同,位于樓道內(nèi)的讀卡器屬于樓內(nèi)的共用設(shè)施,共用設(shè)施應(yīng)當(dāng)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。