五一長(zhǎng)假，銀川市自來(lái)水總公司開(kāi)通有24小時(shí)服務(wù)的供水熱線96666。任何與水有關(guān)的問(wèn)題都可以打這個(gè)電話得到答復(fù)和解決。如果是用戶家中的IC卡水表發(fā)生故障，自來(lái)水公司會(huì)保證在約定時(shí)間的兩小時(shí)內(nèi)到達(dá)，排除用戶人為原因造成水表非正常損壞的情況外，其他正常的維修和更換均是免費(fèi)服 務(wù)。如果發(fā)生自來(lái)水管道爆管需要維修的，管網(wǎng)維修人員會(huì)按規(guī)定的在接到準(zhǔn)確報(bào)修信息后的20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)搶修。