9日上午，善化新村23座居民從本報看到市自來水公司客服科負責(zé)人，“只要整棟樓100%住戶同意，且進行必要的設(shè)備改造，就能進行“一戶一表”改造”的表態(tài)后，紛紛稱贊職能部門為民解憂，他們將不再使用高價電了。然而，他們很快就接到了申請“一戶一表”的退件通知。居民們對此百思不得其解。市自來水公司怎么出爾反爾？

　　就23座居民申請“一戶一表”改造遭遇退件一事，記者再次采訪了市自來水公司客服科長鄭伯玲。鄭科長告訴記者，善化新村內(nèi)每座樓有8層，加上下面的店鋪，樓層的實際高度比一般小區(qū)高了9米左右。如果按照現(xiàn)行的一般小區(qū)“一戶一表”改造規(guī)程來做，改造完成后，高層用戶很可能因為水壓不夠而出現(xiàn)無水的現(xiàn)象。

　　鄭科長介紹說，福州市內(nèi)像善化新村這種情況的舊小區(qū)比較多，申請“一戶一表”遭退件的也有幾件。目前，公司技術(shù)部門已經(jīng)針對類似的改造問題制定了特殊的改造規(guī)程，已上報到建設(shè)局審核，一旦通過，改造工程就能順利進行了。但當記者詢問具體如何改造時，鄭科長稱具體的改造資料在技術(shù)部門，暫時還無法向媒體透露。

　　記者隨后將鄭科長的解釋告知了居民。居民們擔心承受不了高額欠費，將面臨遭停水困境。他們希望職能部門能切實為民著想，盡快解決居民用水貴問題。