“要加大対階梯式水價(jià)的宣傳力度，讓更多的市民清楚了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！薄耙訌?qiáng)対地下給水管線的探漏，避免浪費(fèi)水資源?！薄皥?bào)裝新水表如果可以在供水大廈營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)繳納現(xiàn)金，用戶就不必到銀行排隊(duì)繳費(fèi)了?！苯?，廣東省佛山水業(yè)集團(tuán)舉辦一年一度的用水義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，來(lái)自禪城各街道社區(qū)、企業(yè)單位的50名用水義務(wù)監(jiān)督員在會(huì)上積極建言獻(xiàn)策，反映市民心聲，為企業(yè)發(fā)展支招。

　　據(jù)了解，為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，佛山水業(yè)集團(tuán)從1996年10月開(kāi)始全面實(shí)施社會(huì)服務(wù)承諾制度，同時(shí)邀請(qǐng)市民代表作為義務(wù)監(jiān)督員。為聽(tīng)取更多不同市民的聲音，收集更多來(lái)自各方面的意見(jiàn)，佛山水業(yè)集團(tuán)在去年3月新招募了一批來(lái)自禪城區(qū)的不同階層、不同單位的義務(wù)監(jiān)督員，因此，當(dāng)日參加座談會(huì)的義務(wù)監(jiān)督員不少都是新面孔。為了讓他們更了解佛山水業(yè)集團(tuán)的情況，組織者當(dāng)天還安排義務(wù)監(jiān)督員參觀了新城區(qū)優(yōu)質(zhì)水廠、沙崗污水處理廠和調(diào)度中心，讓義務(wù)監(jiān)督員了解了制水、污水處理流程，見(jiàn)證了“濁流變清”的歷程。

　　“佛山水業(yè)集團(tuán)対服務(wù)工作很重視！”來(lái)自祖廟街道的李女士當(dāng)天深有感觸地表示，在活動(dòng)過(guò)程中，她深深感受到佛山水業(yè)集團(tuán)聽(tīng)取民意的誠(chéng)意，集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)親自陪同義務(wù)監(jiān)督員參觀水廠等部門，還在座談會(huì)上向大家介紹了一年的社會(huì)服務(wù)承諾工作情況，直接聽(tīng)取監(jiān)督員所收集到的市民意見(jiàn)，并馬上給予了答復(fù)?！澳苋绱酥匾暿忻褚庖?jiàn)，很好！”李女士高興地說(shuō)。

　　來(lái)自張槎的譚先生則反映了農(nóng)村舊區(qū)“一戶一表”改造所遇到的問(wèn)題，佛山水業(yè)集團(tuán)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人耐心地給予了解釋。譚先生表示，回到村里要好好跟大家解釋清楚用水政策，動(dòng)員村里人早日?qǐng)?bào)裝“一戶一表”。

　　在當(dāng)日的座談會(huì)上，義務(wù)監(jiān)督員把所收集到的市民意見(jiàn)通過(guò)文字記錄下來(lái)交到了佛山水業(yè)集團(tuán)工作人員手中。佛山水業(yè)集團(tuán)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，他們將認(rèn)真分析這些意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，力求讓廣大市民滿意。