登錄燃氣企業(yè)或自來水公司網頁，進入網上抄表界面，然后將自己家中燃氣表或水表的讀數填入表單中，再填寫姓名、地址，點擊“確認”發(fā)送后，便完成了“網上抄表”的全過程。

    按理說，這項便民服務措施應該受歡迎，可眼下全市數百萬居民用戶中，真正上網填寫燃氣表或水表讀數的卻寥寥無幾。自來水市南公司的“網上抄表”一年內只有近百戶居民“光顧”，而燃氣市北公司“網上報讀指數”的業(yè)務開辦兩年多來，總共才不過十來戶居民“嘗試”。

    知曉率不高

    推出“網上抄表”服務是為了解決抄表時主人不在家的“抄表進戶難”，這能讓居民省掉在家等候或每月在樓道的布告欄內填寫抄見數的麻煩，可是，為何它會遭到冷遇呢？

    據業(yè)內人士分析，主要原因有3個：現在的不少三口之家，男主人對家中的燃氣表、水表的抄表事宜不太關心，而主持家務的女主人一般來說又不太熱衷于上網；在許多與父母同住的工薪階層家庭，這類瑣事也大多交由父母操辦，而老人們一般不熟悉電腦、不會上網；此外，這一便民服務項目宣傳力度不夠，市民知曉率不高，也在一定程度上影響到“網上抄表”的普及。

    上網試試看

    目前，家庭電腦已相當普及，因此，一些業(yè)內人士建議，不妨將燃氣、自來水公司的網址印在賬單背面，方便居民用戶上網；居民用戶也可以通過市政府網站，直接鏈接至自己居住地的燃氣、自來水公司的網站，完成“網上抄表”手續(xù)。