今年1月至今,市消保委共受理公用事業(yè)服務投訴460件,其中大多與表具計量準確相關。11月初,在市質監(jiān)局的支持下,市消保委安排市水表、電能表、煤氣表強檢站的技術人員,對徐匯、長寧、寶山、嘉定、南匯、奉賢等六個區(qū)共36戶居民的在用水表、電能表、煤氣表進行了現場檢測。結果顯示,36臺電能表全部合格,檢測的28臺管道煤氣表,僅有一臺因消費者使用磁鐵作弊而被判不合格。水表的問題最嚴重。在被檢測的31臺水表中,有4臺不合格,合格率為85.19%。四臺不合格水表均偏快,偏快幅度最高達17.4%。
家住奉賢區(qū)南中路18弄的消費者王女士告訴早報記者,近日消保委在她家中檢測水表時,水表竟然偏快近20%。而他們小區(qū)里檢測的6戶水表,3戶都有問題?!拔覀冃^(qū)建設時間并不長,不可能是由于水表老化導致水表偏快?!弊罱K,在消保委的協(xié)助下,當地自來水營業(yè)部給小區(qū)內三戶人家更換了水表。
據悉,本次檢測的不合格水表均地處郊區(qū)。市消保委在奉賢區(qū)調查發(fā)現,當地自來水公司統(tǒng)一安裝的“奉水牌”水表竟然是無表號的不合格表。此外,部分消費者家中的水表已使用近10年。由于超期服役,水表外觀銹蝕嚴重,相連水管內水垢淤積,造成水壓增大,水表變“快”。調查中還發(fā)現,有的自來水公司為消除居民住宅水泵壓水時帶動居民水表計費的隱患,在消費者家中的水表進口端安置單向閥。但是,試驗表明,此舉使水表變快10%~15%,產生了水表計費偏高的問題。
對此,市消保委秘書長趙皎黎表示,本市水、電、煤三表的計量情況總體較好,但郊區(qū)的三表計量準確率相對市區(qū)還較低。市消保委要求相關自來水企業(yè)采取措施進行整改,更換調查中發(fā)現的問題水表,杜絕同類問題再次發(fā)生。