西湖區(qū)九蓮新村16幢53號(hào)的潘先生反映：今年1月整幢樓抄水表時(shí)，發(fā)現(xiàn)用水比平時(shí)猛增3000多度，要多承擔(dān)6000多元水費(fèi)，希望有關(guān)部門(mén)能調(diào)查處理。
用水量猛增，自來(lái)水公司懷疑有漏水，而且漏得非常嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)檢查，自來(lái)水公司查到了漏水部位，在53號(hào)103室房子下面。征得用戶同意后，西湖區(qū)房屋維修中心破開(kāi)地面，修復(fù)了漏水部位，但漏水3000多度，多出6000多元水費(fèi)的下落成了問(wèn)題。
11月30日，12345工作人員召集市水業(yè)集團(tuán)、社區(qū)、住戶代表，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，并達(dá)成一致意見(jiàn)：實(shí)際漏水3380度?？紤]住戶實(shí)際情況，市水業(yè)集團(tuán)在免除滯納金的基礎(chǔ)上，再減免1000度水費(fèi)。剩余2380度水費(fèi)由社區(qū)和該幢11戶住戶各承擔(dān)50％。所欠水費(fèi)結(jié)清后，住戶按照程序盡快辦理安裝“一戶一表”。
