山東省平陰縣水司為全面提高水費(fèi)回收率和服務(wù)水平，根據(jù)工作實(shí)際規(guī)范了抄表收費(fèi)工作制度，主要有：1、建立用戶接待和定期回訪制度；2、統(tǒng)一著裝掛牌和上門(mén)服務(wù)制度；3、工作中嚴(yán)禁吃、拿、卡、要制度；4、建立監(jiān)督舉報(bào)制度。并將水費(fèi)回收納入工資考核，使抄表收費(fèi)同工資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，獎(jiǎng)懲當(dāng)月兌現(xiàn)，全面提升了抄表收費(fèi)人員的服務(wù)水平和整體素質(zhì)，極大地激發(fā)了員工的工作積極性和責(zé)任心，已連續(xù)兩年保持了抄表及時(shí)率100%，抄表準(zhǔn)確率100%，用戶簽字率100%，水費(fèi)回收率100%。