近日,上海自來水給水設(shè)備工程有限公司工程一分公司通過了質(zhì)量管理體系內(nèi)部評(píng)審。上海自來水給水設(shè)備工程有限公司工程一分公司一年以來積極進(jìn)行運(yùn)行自查,建設(shè)項(xiàng)目的安全、質(zhì)量管理目標(biāo)、工期控制、顧客滿意度等都達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。
今年,上海自來水給水設(shè)備工程有限公司工程一分公司共承接工程25個(gè),完成各種口徑的泵驗(yàn)93次,沖洗消毒92次,泵驗(yàn)、消毒均在客戶或客戶代表在場的情況下進(jìn)行,全部一次合格,合格率100%。
上海自來水給水設(shè)備工程有限公司一分公司在抓現(xiàn)場施工的同時(shí),著力提高資料管理工作,做到資料與現(xiàn)場施工同步。今年共計(jì)驗(yàn)收工程31個(gè), 24個(gè)工程的資料已移交工程管理部,其中14個(gè)當(dāng)年工程都做到了當(dāng)年竣工,基本達(dá)到了大工程3~4個(gè)星期驗(yàn)收,小工程2星期內(nèi)完成驗(yàn)收的要求。
在服務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)施方面,今年未發(fā)生任何用戶不滿意情況,滿意度達(dá)到了100%;在搶修及時(shí)性方面,制定了搶修應(yīng)急預(yù)案:在接到報(bào)修1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場,在節(jié)假日組織專門人員值班,保證搶修力量。
上海自來水給水設(shè)備工程有限公司一分公司在總結(jié)內(nèi)審經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了許多問題。如:質(zhì)量員未能有效的將質(zhì)量管理體系要求同新實(shí)施的質(zhì)量檢驗(yàn)批的要求相結(jié)合,重復(fù)勞動(dòng);施工現(xiàn)場材料檢驗(yàn)力度不夠等等。對(duì)于存在的問題,將會(huì)同有關(guān)部門和人員及時(shí)整改,修改作業(yè)指導(dǎo)書等程序文件,結(jié)合新檢驗(yàn)批的要求實(shí)施;同時(shí)加強(qiáng)各工程管理人員的崗位培訓(xùn)工作,更好的貫徹ISO9001—2000版的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。