日前，家住科學(xué)路的李先生向本報“黨報熱線”反映，市供水公司正在給他所住的宿舍安裝“一戶一表”。在此過程中，由于施工單位的考慮欠妥，給用戶帶來了諸多不便。
據(jù)李先生介紹，他所住的宿舍在安裝“一戶一表”時，出現(xiàn)了一個不容忽視的問題：水管進(jìn)家后，是一根光禿禿的管子，沒有閥門，只是在樓下的水表處有閥門，但該閥門是上了鎖統(tǒng)一管理的。今后如果用戶家里的水管出現(xiàn)問題，該怎樣來斷水維修呢？當(dāng)他就這個問題向施工人員進(jìn)行咨詢時，對方告知：可以在施工員的手中買閥門。
李先生認(rèn)為，無論是從方便的角度還是從安全的角度考慮，進(jìn)到用戶家里的水管都應(yīng)該有一個閥門才妥。供水公司在安裝“一戶一表”時，就該做到一步到位，將進(jìn)到用戶家里的水管安上閥門，以解用戶的后顧之憂。
在安裝“一戶一表”的過程中，李先生還碰上了另一個難題：他家的住房是由兩套房打通后組合而成的，在安裝“一戶一表”時，施工人員說他家只能接通一個點(diǎn)，如果需要另接一個點(diǎn)，還得自己到市場上去購買管線。不過，用戶自己購買的管線如果出現(xiàn)問題，供水公司概不負(fù)責(zé)。一聽此話，李先生擔(dān)心極了。就在李先生為此事不知所措的時候，他的一位鄰居也遇上了同樣的問題。這位鄰居在無奈之下，只好多花了800余元錢安裝了另一個水表，成了“一戶兩表”。
李先生和他的鄰居們認(rèn)為，供水部門應(yīng)該對在安裝“一戶一表”過程中出現(xiàn)的這一帶有普遍性的問題引起重視，真正做到為民辦事。
帶著讀者提出的問題，記者走訪了貴陽市供水總公司營銷服務(wù)中心的許惠林副主任。據(jù)介紹，公司有關(guān)施工人員在安裝“一戶一表”的過程中，的確出現(xiàn)了類似李先生家的情況。針對這些問題，公司正在制定相關(guān)延伸服務(wù)的措施。目前，公司在安裝“一戶一表”時，對進(jìn)到用戶家里的水管已配上閥門，其費(fèi)用就包含在開戶費(fèi)里。對于部分用戶家需接兩個點(diǎn)的情況，若是在3～4米之內(nèi)，公司可以考慮解決，但是如果長度超過此范圍，暫時還只能由用戶自己購買管線的方式解決。對用戶自己購買的這部分管線，公司在兩三年之內(nèi)是要進(jìn)行維修的。待有了相關(guān)延伸服務(wù)的具體措施后，公司將按規(guī)定進(jìn)行服務(wù)。(本文章系轉(zhuǎn)載，對文字內(nèi)容不負(fù)任何法律責(zé)任，如有任何版權(quán)問題，請與我們聯(lián)系，我們將盡快終止轉(zhuǎn)載）
據(jù)李先生介紹，他所住的宿舍在安裝“一戶一表”時，出現(xiàn)了一個不容忽視的問題：水管進(jìn)家后，是一根光禿禿的管子，沒有閥門，只是在樓下的水表處有閥門，但該閥門是上了鎖統(tǒng)一管理的。今后如果用戶家里的水管出現(xiàn)問題，該怎樣來斷水維修呢？當(dāng)他就這個問題向施工人員進(jìn)行咨詢時，對方告知：可以在施工員的手中買閥門。
李先生認(rèn)為，無論是從方便的角度還是從安全的角度考慮，進(jìn)到用戶家里的水管都應(yīng)該有一個閥門才妥。供水公司在安裝“一戶一表”時，就該做到一步到位，將進(jìn)到用戶家里的水管安上閥門，以解用戶的后顧之憂。
在安裝“一戶一表”的過程中，李先生還碰上了另一個難題：他家的住房是由兩套房打通后組合而成的，在安裝“一戶一表”時，施工人員說他家只能接通一個點(diǎn)，如果需要另接一個點(diǎn)，還得自己到市場上去購買管線。不過，用戶自己購買的管線如果出現(xiàn)問題，供水公司概不負(fù)責(zé)。一聽此話，李先生擔(dān)心極了。就在李先生為此事不知所措的時候，他的一位鄰居也遇上了同樣的問題。這位鄰居在無奈之下，只好多花了800余元錢安裝了另一個水表，成了“一戶兩表”。
李先生和他的鄰居們認(rèn)為，供水部門應(yīng)該對在安裝“一戶一表”過程中出現(xiàn)的這一帶有普遍性的問題引起重視，真正做到為民辦事。
帶著讀者提出的問題，記者走訪了貴陽市供水總公司營銷服務(wù)中心的許惠林副主任。據(jù)介紹，公司有關(guān)施工人員在安裝“一戶一表”的過程中，的確出現(xiàn)了類似李先生家的情況。針對這些問題，公司正在制定相關(guān)延伸服務(wù)的措施。目前，公司在安裝“一戶一表”時，對進(jìn)到用戶家里的水管已配上閥門，其費(fèi)用就包含在開戶費(fèi)里。對于部分用戶家需接兩個點(diǎn)的情況，若是在3～4米之內(nèi)，公司可以考慮解決，但是如果長度超過此范圍，暫時還只能由用戶自己購買管線的方式解決。對用戶自己購買的這部分管線，公司在兩三年之內(nèi)是要進(jìn)行維修的。待有了相關(guān)延伸服務(wù)的具體措施后，公司將按規(guī)定進(jìn)行服務(wù)。(本文章系轉(zhuǎn)載，對文字內(nèi)容不負(fù)任何法律責(zé)任，如有任何版權(quán)問題，請與我們聯(lián)系，我們將盡快終止轉(zhuǎn)載）
