經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的加班加點(diǎn)、安裝調(diào)試，江蘇省興化市自來(lái)水總公司在城區(qū)設(shè)立的六個(gè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)6月5日投入試運(yùn)營(yíng)。廣大用戶在繳費(fèi)時(shí)限內(nèi)可以很方便地到就近網(wǎng)點(diǎn)繳納水費(fèi)。這是該公司履行社會(huì)承諾、熱心服務(wù)于民所辦的又一件實(shí)事。用該公司領(lǐng)導(dǎo)所講的一句話就是“讓老百姓少走點(diǎn)路”。
早在2002年，該公司為解決廣大用戶繳費(fèi)難的問(wèn)題就與興化市農(nóng)業(yè)銀行簽訂了水費(fèi)代收協(xié)議。三年來(lái)，銀企雙贏、用戶滿意。為更好地把水費(fèi)代收這項(xiàng)民心工程做好做實(shí)，去年年底，該公司與市內(nèi)其他銀行聯(lián)系，準(zhǔn)備擴(kuò)大銀行代收面，并投資20多萬(wàn)元委托江蘇鎮(zhèn)江一家軟件公司進(jìn)行收費(fèi)系統(tǒng)軟件升級(jí)，在今年五月前順利完成了安裝調(diào)試。但由于種種原因，水費(fèi)銀行代收項(xiàng)目未能落實(shí)，興化農(nóng)行也因?yàn)楹贤狡?，不再接手代收業(yè)務(wù)。面對(duì)全城用戶涌到公司營(yíng)業(yè)大廳繳費(fèi)的嚴(yán)峻事實(shí)，該公司不等不靠，主動(dòng)出擊，決心依靠自身的能力自行設(shè)置收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，解決用戶繳費(fèi)難的問(wèn)題。該公司首先在新聞媒體上發(fā)布公告向廣大用戶解釋原因，服務(wù)中心延長(zhǎng)了收費(fèi)時(shí)間，同時(shí)抽調(diào)人手落實(shí)設(shè)點(diǎn)收費(fèi)具體事宜，并公開(kāi)承諾新收費(fèi)點(diǎn)將在6月5日前投入使用。
為確保社會(huì)承諾的兌現(xiàn)，該公司上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作。一方面抽調(diào)21名有一定微機(jī)操作基礎(chǔ)、工作踏實(shí)的同志進(jìn)行收費(fèi)培訓(xùn)，另一方面同相關(guān)部門聯(lián)系收費(fèi)點(diǎn)房屋的租賃及裝修，同時(shí)抓緊添置相關(guān)設(shè)備，累計(jì)投入資金30多萬(wàn)元。公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工一道加班加點(diǎn)，廢寢忘食，在電信、電力及其他相關(guān)單位的密切配合和大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的奮戰(zhàn)，收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試在6月4日順利完成。6月5日上午，六個(gè)收費(fèi)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)投入試運(yùn)營(yíng)。公司領(lǐng)導(dǎo)表示，將在今后根據(jù)用戶的分布狀況合理增設(shè)新的收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，直至根本上解決用戶繳費(fèi)難的問(wèn)題。
從用戶的利益出發(fā)，切實(shí)辦好老百姓關(guān)心的事情，“讓老百姓少走點(diǎn)路”，體現(xiàn)了該公司“奉獻(xiàn)社會(huì)、興業(yè)為民”的服務(wù)宗旨，也為當(dāng)前江蘇省興化市創(chuàng)建省級(jí)文明城市盡了供水人的一份責(zé)任。
早在2002年，該公司為解決廣大用戶繳費(fèi)難的問(wèn)題就與興化市農(nóng)業(yè)銀行簽訂了水費(fèi)代收協(xié)議。三年來(lái)，銀企雙贏、用戶滿意。為更好地把水費(fèi)代收這項(xiàng)民心工程做好做實(shí)，去年年底，該公司與市內(nèi)其他銀行聯(lián)系，準(zhǔn)備擴(kuò)大銀行代收面，并投資20多萬(wàn)元委托江蘇鎮(zhèn)江一家軟件公司進(jìn)行收費(fèi)系統(tǒng)軟件升級(jí)，在今年五月前順利完成了安裝調(diào)試。但由于種種原因，水費(fèi)銀行代收項(xiàng)目未能落實(shí)，興化農(nóng)行也因?yàn)楹贤狡?，不再接手代收業(yè)務(wù)。面對(duì)全城用戶涌到公司營(yíng)業(yè)大廳繳費(fèi)的嚴(yán)峻事實(shí)，該公司不等不靠，主動(dòng)出擊，決心依靠自身的能力自行設(shè)置收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，解決用戶繳費(fèi)難的問(wèn)題。該公司首先在新聞媒體上發(fā)布公告向廣大用戶解釋原因，服務(wù)中心延長(zhǎng)了收費(fèi)時(shí)間，同時(shí)抽調(diào)人手落實(shí)設(shè)點(diǎn)收費(fèi)具體事宜，并公開(kāi)承諾新收費(fèi)點(diǎn)將在6月5日前投入使用。
為確保社會(huì)承諾的兌現(xiàn)，該公司上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作。一方面抽調(diào)21名有一定微機(jī)操作基礎(chǔ)、工作踏實(shí)的同志進(jìn)行收費(fèi)培訓(xùn)，另一方面同相關(guān)部門聯(lián)系收費(fèi)點(diǎn)房屋的租賃及裝修，同時(shí)抓緊添置相關(guān)設(shè)備，累計(jì)投入資金30多萬(wàn)元。公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工一道加班加點(diǎn)，廢寢忘食，在電信、電力及其他相關(guān)單位的密切配合和大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的奮戰(zhàn)，收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試在6月4日順利完成。6月5日上午，六個(gè)收費(fèi)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)投入試運(yùn)營(yíng)。公司領(lǐng)導(dǎo)表示，將在今后根據(jù)用戶的分布狀況合理增設(shè)新的收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，直至根本上解決用戶繳費(fèi)難的問(wèn)題。
從用戶的利益出發(fā)，切實(shí)辦好老百姓關(guān)心的事情，“讓老百姓少走點(diǎn)路”，體現(xiàn)了該公司“奉獻(xiàn)社會(huì)、興業(yè)為民”的服務(wù)宗旨，也為當(dāng)前江蘇省興化市創(chuàng)建省級(jí)文明城市盡了供水人的一份責(zé)任。
