市民韋小姐打進(jìn)電話詢問說，她所居住的小區(qū)水價(jià)為2.6元/噸，但是她的同事就在附近的一個(gè)小區(qū)，水價(jià)卻跟她的不一樣。韋小姐對(duì)此感到很疑惑，并表示，由物業(yè)管理部門來收水費(fèi)，很容易有漏洞，如果小區(qū)物業(yè)不規(guī)范的話，就會(huì)侵害到住戶的利益，使住戶和物業(yè)管理部門產(chǎn)生糾紛。

　　?？谑兴畡?wù)集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，目前?？诰用裼盟偣灿?萬多戶，但只有2萬多戶實(shí)現(xiàn)了抄表到戶，其余的用戶水務(wù)集團(tuán)只能服務(wù)到小區(qū)的總表，沒有到住戶終端，小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)以及二次供水由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)，水費(fèi)也由物業(yè)部門向住戶收取，小區(qū)根據(jù)二次供水的費(fèi)用在政府物價(jià)部門規(guī)定基本水價(jià)上加上分?jǐn)偟馁M(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用會(huì)由物價(jià)部門總體監(jiān)控。該負(fù)責(zé)人表示，水務(wù)集團(tuán)準(zhǔn)備在3年內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)抄表到戶，用戶自己購買水卡用水，繞開物業(yè)這一環(huán)節(jié)，到時(shí)候居民飲用水的價(jià)格就會(huì)相對(duì)統(tǒng)一。

　　此外，飲用水安全關(guān)系到居民身體健康，因此今天有些市民對(duì)二次供水的問題非常關(guān)注。市民陳小姐打進(jìn)電話反映，她家的水龍頭的水經(jīng)常有漂浮物，并且有漂白粉的味道，使用的時(shí)候總是提心吊膽的。

　　海口市水務(wù)集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人說，問題很可能在二次供水的環(huán)節(jié)上。市政自來水管道到小區(qū)后，小區(qū)要配備水池進(jìn)行二次供水，并進(jìn)行管理，但是如果一些小區(qū)為了節(jié)約成本，沒有按照規(guī)定對(duì)水池進(jìn)行清洗，或者不定時(shí)更換小區(qū)內(nèi)的自來水管網(wǎng)，就會(huì)對(duì)水質(zhì)有所影響。該負(fù)責(zé)人表示，關(guān)于二次供水的監(jiān)管問題，目前他們正向政府主管部門建議，制定?？谑嘘P(guān)于二次供水方面的有關(guān)法規(guī)，對(duì)二次供水進(jìn)行嚴(yán)格的管理，保證居民用水的健康安全。用戶如果發(fā)現(xiàn)用水衛(wèi)生方面的問題，可以向衛(wèi)生部門反映，也可以向海口市水務(wù)集團(tuán)的服務(wù)電話66161222反映。

　　該負(fù)責(zé)人表示，目前?？诠芫W(wǎng)建設(shè)缺口比較大，早年房地產(chǎn)開發(fā)期間，政府財(cái)力有限，很多管網(wǎng)都是開發(fā)商鋪設(shè)的，質(zhì)量達(dá)不到現(xiàn)在的國家標(biāo)準(zhǔn)。目前管網(wǎng)的更新是一筆很大的投資，如老城區(qū)還有石棉管，是上世紀(jì)五、六十年代鋪設(shè)的管網(wǎng)，已經(jīng)不符合現(xiàn)在國家的飲用水標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)城區(qū)比較密集，改造比較困難，但目前水務(wù)集團(tuán)正在按計(jì)劃進(jìn)行改造，從制水工藝上的改造以及加強(qiáng)城市管道的改造更新兩個(gè)方面來進(jìn)行，預(yù)計(jì)還有兩年就可以改造完成，以保證居民飲用水的安全。