6月16日，家住翠微路4號(hào)院的李女士和家屬將一面寫有“盡心盡責(zé) 貼心服務(wù) 熱情幫助 溫暖人心”的錦旗送到京兆公司，感謝京兆公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6月1日21:42，用戶發(fā)現(xiàn)家中水表周圍地面有水漬，認(rèn)為是水表漏水，于是撥打集團(tuán)客服熱線。京兆公司接到維修任務(wù)后，僅用時(shí)21分鐘到達(dá)現(xiàn)場。經(jīng)工作人員細(xì)致檢查，發(fā)現(xiàn)是用戶家中八字閥漏水，與水表無關(guān)。為不影響正常用水需求，本著親情服務(wù)的工作理念，工作人員為用戶免費(fèi)更換八字閥，解決了漏水問題。專業(yè)的技術(shù)和貼心的服務(wù)得到用戶的認(rèn)可。
