回顧過(guò)去一年來(lái)的美國(guó)智能電網(wǎng)市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn)2010年幾乎可以稱(chēng)得上是“消費(fèi)者之年”。在2010年10月18～21日于美國(guó)華盛頓DC舉行的智能電網(wǎng)相關(guān)大型會(huì)議“GridWeek2010”上出現(xiàn)了消費(fèi)者與智能電網(wǎng)有關(guān)的多個(gè)話(huà)題?！霸贕ridWeek的歷史上，這是首次以消費(fèi)者為中心的會(huì)議”，幾位業(yè)界人士異口同聲地說(shuō)道。

　　智能電網(wǎng)市場(chǎng)開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)者的主要原因之一在于遭到了實(shí)際導(dǎo)入智能電表的美國(guó)加利福尼亞州和德克薩斯州的消費(fèi)者的反對(duì)。越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始抱怨自從導(dǎo)入智能電表之后，電費(fèi)迅速攀升。除了消費(fèi)者的抱怨之外，在2009年10月，加利福尼亞州知名電力運(yùn)營(yíng)商PacificGas&Electric公司（PG&E）的客戶(hù)對(duì)該公司提起了與智能電表導(dǎo)入相關(guān)的訴訟。2010年3月德克薩斯州知名電力運(yùn)營(yíng)商O(píng)ncor公司也因同樣的原因而被提起訴訟。

　　除對(duì)智能電表準(zhǔn)確度不信任之外，還有越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始擔(dān)心通過(guò)智能電表發(fā)送的電力利用數(shù)據(jù)會(huì)造成對(duì)個(gè)人隱私的侵犯。在代表共和黨的“TeaParty”政治活動(dòng)上，也提出了這一問(wèn)題。

　　在這種情況下，加利福尼亞州和德克薩斯州的公益事業(yè)委員會(huì)委托第三方對(duì)智能電表的準(zhǔn)確度進(jìn)行了評(píng)測(cè)。評(píng)測(cè)結(jié)果顯示，智能電表的準(zhǔn)確率是很高的。得益于這一評(píng)測(cè)結(jié)果，美國(guó)各大新聞媒體上以“智能電表與消費(fèi)者的摩擦”為題的報(bào)道逐漸少了下來(lái)。

　　不過(guò)，業(yè)界和政府的沖擊并未因此而平復(fù)下來(lái)。要實(shí)現(xiàn)雙方所希望的電力網(wǎng)的強(qiáng)化、可再生能源資源的導(dǎo)入和電動(dòng)汽車(chē)（EV）的普及等，智能電網(wǎng)的導(dǎo)入是不可或缺的。如果不能通過(guò)智能電網(wǎng)的支援實(shí)現(xiàn)用戶(hù)端的節(jié)能，或許還需要設(shè)立新的電子發(fā)電設(shè)備。由于消費(fèi)者對(duì)智能電表的反對(duì)，使智能電網(wǎng)的導(dǎo)入由技術(shù)性課題轉(zhuǎn)變成了與消費(fèi)者相關(guān)的政策和行動(dòng)心理學(xué)等較難的課題。在這種情況下，電力運(yùn)營(yíng)商和智能電網(wǎng)業(yè)界相關(guān)企業(yè)紛紛開(kāi)始與在面向消費(fèi)者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)事務(wù)所等進(jìn)行合作。

　　HEMS企業(yè)的合并

　　要想解決上文提到的智能電表和消費(fèi)者的問(wèn)題，需要強(qiáng)化連接智能電網(wǎng)和用戶(hù)的HEMS（homeenergymanagementsystem）技術(shù)。自從進(jìn)入2010年以來(lái)，從事HEMS技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，特別是能夠把消費(fèi)者的用電量轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱梢暬庇脩?hù)界面（UI）的企業(yè)越來(lái)越受到關(guān)注。知名企業(yè)美國(guó)谷歌公司和美國(guó)微軟公司也開(kāi)始進(jìn)軍這一領(lǐng)域。

　　這一狀況今后似乎還將持續(xù)下去。2010年底，打算進(jìn)入HEMS市場(chǎng)的企業(yè)開(kāi)始正視此問(wèn)題并紛紛進(jìn)行合并。比如2010年10月，從事HEMS的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)美國(guó)Tendril公司收購(gòu)了同為風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的美國(guó)GroundedPower公司。除此之外，還接受了230萬(wàn)美元的追加投資。2010年12月美國(guó)摩托羅拉公司附屬企業(yè)美國(guó)摩托羅拉移動(dòng)公司（MotorolaMobility）收購(gòu)了風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)美國(guó)4Home公司。此外，2010年11月知名能源企業(yè)美國(guó)通用電氣公司（GeneralElectric）的GE電器用具及照明業(yè)務(wù)部宣布將設(shè)立HEMS相關(guān)業(yè)務(wù)部。