賓館12點(diǎn)退房行規(guī)“壽終正寢”

新條款未限制收費(fèi)時(shí)間點(diǎn)，僅要求明示

賓館飯店業(yè)“12點(diǎn)退房”的行規(guī)近日“壽終正寢”，正式退出全國旅游飯店業(yè)行規(guī)，更換的條款未對收費(fèi)時(shí)間點(diǎn)作明確限制，僅要求明示。

該行規(guī)此前被北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)點(diǎn)評(píng)為排除競爭、損害消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)則。而制定行規(guī)的行業(yè)協(xié)會(huì)一度稱其為“國際慣例”，不可更改。

記者日前發(fā)現(xiàn)，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》（中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)2009年8月修訂版）中，已經(jīng)刪去了“12點(diǎn)退房，超過12點(diǎn)加收半天房費(fèi)，超過18點(diǎn)加收1天房費(fèi)”的規(guī)定。

取而代之的第三章第十條為：“飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房價(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人。”

中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)2002年制定的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中，第三章第十條規(guī)定：飯店客房收費(fèi)以“間/夜”為計(jì)算單位（鐘點(diǎn)房除外）。按客人住一“間/夜”，計(jì)收一天房費(fèi)；次日12時(shí)以后、18時(shí)以前辦理退房手續(xù)者，飯店可以加收半天房費(fèi)；次日18時(shí)以后退房者，飯店可以加收一天房費(fèi)。

此前，“12點(diǎn)退房結(jié)賬”行規(guī)引發(fā)消費(fèi)者質(zhì)疑，并被北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)點(diǎn)評(píng)為排除競爭、破壞旅游飯店業(yè)競爭秩序、損害消費(fèi)者權(quán)益的行規(guī)，近兩年來一直呼吁廢除該條規(guī)則。

國家發(fā)改委和北京市發(fā)改委對此問題高度關(guān)注和重視，在此期間派專人進(jìn)行了監(jiān)督和督促。