企業(yè)文化是上世紀(jì)80年代美國人研究二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)迅速崛起的原因時(shí)發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)都有一種文化積淀。正是這種文化積淀，引領(lǐng)著索尼、松下、三菱等日本企業(yè)劈荊斬棘，不斷超越，敲開了世界市場(chǎng)的大門。上世紀(jì)90年代企業(yè)文化進(jìn)入中國，并越來越被國人看重，特別是隨著我國加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日漸加劇，企業(yè)文化已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)全球化后企業(yè)之間溝通、交流和合作的通用話語和文化基礎(chǔ)。所以，目前我國城市供水企業(yè)，國企也好，民企也好，合資企業(yè)也好，都談企業(yè)文化，都搞企業(yè)文化建設(shè)。然而，城市供水企業(yè)文化建設(shè)卻存在諸多誤區(qū)，使一些企業(yè)的文化建設(shè)離其本意漸行漸遠(yuǎn)。

誤區(qū)一：把企業(yè)文化等同于企業(yè)思想政治工作

思想政治工作是解決人的思想、觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)問題，提高人們思想覺悟的工作，是黨的工作的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要途徑和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是以馬列主義、毛澤東思想為指導(dǎo)，用共產(chǎn)主義思想體系教育黨員、干部和群眾，使人們確立正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，掌握正確的思想方法和工作方法。

由此可見，思想政治工作與企業(yè)文化中的精神文化建設(shè)是有共同之處的，兩者是有著內(nèi)在聯(lián)系的，形象點(diǎn)說一個(gè)交集。兩者的共同點(diǎn)在于：工作對(duì)象都是人，工作內(nèi)容都在于精神層面，工作目的都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工價(jià)值理念趨同的。

因此，企業(yè)文化是思想政治工作的良好載體，而良好的思想政治工作也有助于推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。

但是，一些供水企業(yè)，特別是國有性質(zhì)的供水企業(yè)，沿襲傳統(tǒng)的思想觀念，干脆把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治工作劃等號(hào)，在實(shí)際操作中表現(xiàn)為偏面強(qiáng)調(diào)政治學(xué)習(xí)而忽視企業(yè)價(jià)值的塑造，認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)黨委或黨支部的事。在這些企業(yè)中企業(yè)文化工作者必須是具有較強(qiáng)黨性的黨員干部，有較高的馬列主義理論水平。

于是，他們常常做的事情就是改頭換面，將原來的黨委政工部或者宣傳部改為企業(yè)文化部，將思想政治工作研究會(huì)改成了企業(yè)文化研究會(huì)，企業(yè)文化建設(shè)也由政工部或宣傳部來實(shí)施完成。

誤區(qū)二：把企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)文體活動(dòng)

把企業(yè)文化等同于文體活動(dòng)也是常見的一個(gè)誤區(qū)。在一些供水企業(yè)，要不就是知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、事跡報(bào)告會(huì)；要不就是籃球比賽、足球比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽，甚至過兩年再搞一次全員運(yùn)動(dòng)會(huì)，搞得企業(yè)人人都像運(yùn)動(dòng)員；要不就是今天歌詠比賽、明天跳舞比賽、后天服裝模特大賽，年底再舉辦個(gè)文藝大匯演，整天鶯歌燕舞，企業(yè)像個(gè)歌舞團(tuán)。

不可否認(rèn)，競(jìng)賽活動(dòng)也好，體育比賽也好，文藝演出也好，的確有助增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，能夠增進(jìn)友誼、溝通感情，但這些可能是部分文體愛好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和留住人才，因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是專業(yè)文體團(tuán)體，要把這些問題活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化的全部就值得商榷了。

誤區(qū)三：把企業(yè)文化建設(shè)等同于CI系統(tǒng)

CI(corporate identity strategy)的全稱為企業(yè)形象戰(zhàn)略，也簡(jiǎn)稱為CIS系統(tǒng)。它是先于企業(yè)文化理論進(jìn)入中國的一種理論，嚴(yán)格意義上來說，它并不是一種完全意義上的管理理論，而是基于美學(xué)基礎(chǔ)之上的一種企業(yè)形象宣傳手法。

這種類型的企業(yè)，往往是一些民營或私營的供水企業(yè)。他們一開始便以不菲的一筆投入，引進(jìn)專業(yè)化企業(yè)文化策劃公司，然后進(jìn)行問卷調(diào)查、訪談，設(shè)計(jì)出一整套辭藻華麗、空洞的企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命等等，并且還印制有《企業(yè)文化手冊(cè)》、《企業(yè)員工手冊(cè)》等以及企業(yè)標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、司歌、司期等完善的視覺、聽覺識(shí)別系統(tǒng)等企業(yè)文化建設(shè)“成果”。

雖然對(duì)于外部環(huán)境的不知情者可能會(huì)起到一時(shí)的“包裝”功效，但是對(duì)于供水企業(yè)自身而言，純屬一個(gè)漂亮的“花瓶”，很多這樣的企業(yè)往往太重視這些外顯層面的建設(shè)而忽視了企業(yè)內(nèi)涵的提升和完善。形成內(nèi)外兩張皮，一方面企業(yè)有一整套的外顯企業(yè)文化“成果”；另一方面，企業(yè)人文關(guān)懷不足，員工的忠誠度不夠，流動(dòng)率過高、工作滿意度和幸福感很低，企業(yè)的凝聚力、向心力渙散，生產(chǎn)率、績(jī)效水平和社會(huì)形象下降，。

其實(shí)，ＣＩＳ僅是企業(yè)文化的外顯部分，如冰山露出海面的一角而已。

誤區(qū)四：把企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)口號(hào)

把企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)口號(hào)也是一些供水企業(yè)容易走的誤區(qū)。這種企業(yè)往往是設(shè)計(jì)一套朗朗上口的口號(hào)，而且這些口號(hào)都有趨同化的趨勢(shì)，往往是“團(tuán)進(jìn)、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”等比較老套的口號(hào)，千篇一律，缺乏個(gè)性，重視文字的工整，忽略企業(yè)特性的表達(dá)等等。然后把這些口號(hào)上墻，就成了企業(yè)文化。

于是，一走進(jìn)企業(yè)的大門，就會(huì)發(fā)現(xiàn)從走廊、辦公室、到各水廠車間的墻上四處可見形形色色、措詞鏗鏘的標(biāo)語口號(hào)，如“團(tuán)結(jié)”、“求是”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。這本無可非議，但它是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴，得到員工的認(rèn)同；能否真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企業(yè)的特色，恐怕連供水企業(yè)的決策者和管理者本身都說不清楚。

誤區(qū)五：把企業(yè)家文化等同于企業(yè)文化

在實(shí)踐中，有些供水企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者武斷地認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，就是領(lǐng)導(dǎo)者或者老板所倡導(dǎo)的文化，這也是一種誤區(qū)。文化的層次有四種層次：民族文化、組織文化、群體文化和個(gè)體文化。這四種層次的文化有相對(duì)獨(dú)立性和相互依存性。企業(yè)文化屬于組織文化，企業(yè)家文化是屬于個(gè)體文化，兩者間同樣存在著相互獨(dú)立性和相互依存性。企業(yè)文化不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所設(shè)計(jì)或所倡導(dǎo)的“企業(yè)內(nèi)的文化”，更不等同于某些貼在墻上或掛在嘴上的標(biāo)語或口號(hào)。

正確認(rèn)識(shí)這兩者的關(guān)系，需要考慮兩個(gè)方面：

第一，企業(yè)家所倡導(dǎo)的文化在沒有得到組織成員認(rèn)同和接受之前，那就是個(gè)人文化或者群體文化，而不是組織文化或企業(yè)文化。所以，企業(yè)家必須強(qiáng)力推行自己所倡導(dǎo)的觀念、理念、價(jià)值觀、行為風(fēng)格等文化因素，以使企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同和履行。

第二，“顯文化”、“潛文化”和“次生文化”的抗?fàn)?。企業(yè)家倡導(dǎo)的文化是“顯文化”。在企業(yè)家和他的執(zhí)行部門大力推行“顯文化”的同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部原有“潛文化”和伴隨新文化推行而產(chǎn)生的“次生文化”，就會(huì)成為新文化的推行的最大阻力。因此，只有最大限度的阻止或遏制這兩種非主流的文化，才能使企業(yè)家文化離企業(yè)文化漸行漸近。其實(shí)很多大型國有供水企業(yè)歷史悠久，受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響深刻，“潛文化”往往會(huì)占據(jù)主流，支配著大多數(shù)員工的思想和行為。企業(yè)家推進(jìn)自己文化的過程，就是“顯文化”與“潛文化”博弈的過程。
誤區(qū)六：把企業(yè)文化建設(shè)等同于塑造員工

在企業(yè)文化建設(shè)中，一些供水企業(yè)管理者簡(jiǎn)單地認(rèn)為，企業(yè)文化就是塑造員工，就是通過員工的行為習(xí)慣、價(jià)值理念、思想觀念甚至道德取向與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同質(zhì)化、統(tǒng)一化，建設(shè)思想上的“大一統(tǒng)”局面。這就大大僵化了員工創(chuàng)造性和積極主動(dòng)性，違反了企業(yè)文化建設(shè)“以人為本”的原則。

毋庸置疑，塑造和培訓(xùn)員工是企業(yè)文化建設(shè)的重要目的，但企業(yè)文化建設(shè)的根本目的在塑造企業(yè)。企業(yè)文化建設(shè)是通過管理科學(xué)和管理哲學(xué)的有機(jī)結(jié)合，通過企業(yè)精神、宗旨、共同愿景、核心價(jià)值觀、行為規(guī)范、形象標(biāo)志、產(chǎn)品品牌與立業(yè)使命等的總結(jié)、提煉、塑造、執(zhí)行，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效規(guī)避市場(chǎng)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

如果一味地強(qiáng)調(diào)“造人”，強(qiáng)調(diào)員工的接受和服從，強(qiáng)調(diào)員工思想上的“大同”，而看不到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織行為的導(dǎo)向和員工對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)造，那最終必然會(huì)造成員工逆反心理的產(chǎn)生，必然會(huì)阻礙企業(yè)的健康發(fā)展，必然導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)出發(fā)點(diǎn)和最終結(jié)果的“大不同”。