在中秋佳節(jié)前夕，中山市供水有限公司客戶服務中心開展了“中秋送祝福點滴供水情”的活動，向城區(qū)特殊老人送上真摯的問候和祝福。
活動期間，中山市供水有限公司客戶服務中心對城區(qū)60周歲以上、獨身無兒女的200多位特殊老年人進行慰問，送上中秋月餅、中秋賀卡、水果等禮物。
近幾年，中山市供水有限公司堅持開展“優(yōu)質服務工程”，為了提高供水服務水平，該公司已經(jīng)建立了24小時“服務熱線”和“自動報裝”兩大信息系統(tǒng)，對外正式實行了“一站式”服務，以“一個電話、一個窗口、一站式服務”的全新形象，為用戶提供咨詢、繳費、裝拆表、消費查詢、用戶資料變更等快捷、周到的服務。
今年，該公司進一步細化“優(yōu)質服務工程”，通過對客戶滿意度調查，找出存在問題，有針對性地改善客戶服務，今年5月，還開通了短信服務項目，及時向客戶發(fā)布停水等的重要的信息。
這次中秋送祝?；顒樱墙衲辏?yōu)質服務工程＂的又一舉措，通過這次活動，中山水司可以及時了解客戶的信息和需求，從而更貼切地為客戶提供優(yōu)質的服務。
