隨著企業(yè)內(nèi)部工作流程的不斷規(guī)范、完善和辦公自動化的普及,紙制文檔逐漸成為企業(yè)內(nèi)部部門與部門之間、部門與公司領(lǐng)導之間信息傳遞的主要載體。它是奉行“事事有依據(jù)、處處留痕跡”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念,提高工作效率的“信使”,但執(zhí)行之初卻因為沒有明確的制度和要求加以指導,不少紙制文檔出現(xiàn)擬寫不規(guī)范,傳遞流程混亂等問題。為盡快加以框正,推進工作開展,四川省綿陽市水務集團早在2002年便向該集團各部門下發(fā)了《內(nèi)部文書處理規(guī)定》,將企業(yè)內(nèi)部的各類經(jīng)濟文書、辦公文書及信息資料統(tǒng)稱內(nèi)部文書,其成文通用格式包括文書標題、主送部門(個人)、正文、擬文單位、擬文日期、擬稿人、部門負責人和附件,并將文書傳遞、處理程序和保存規(guī)范加以明確。該文件的出臺,迅速使“各持己見”的內(nèi)部文書變得“整齊劃一”。大大提高了工作效率。
之后,該集團又根據(jù)工作實際,設計出《綿陽市水務(集團)有限公司內(nèi)部工作事項申報審批單》,作出公司各部門向經(jīng)營班子成員報送請示類內(nèi)部文書的必備附件,使內(nèi)部行文和處理流程更為規(guī)范。在此基礎上,近期,該集團還將出臺修訂、完善后的《內(nèi)部文書處理規(guī)定》,取代延用四年多的老制度。正所謂“與時俱進、尊重實際、服務工作”。
將規(guī)范滲入字里行間,讓字里行間展露規(guī)范,述說規(guī)范,從而指導員工遵循規(guī)范,企業(yè)正是在不斷發(fā)現(xiàn)、修正、規(guī)范中不斷發(fā)展的。