近日，湖南省湘潭市中環(huán)水務(wù)公司推出了水費電腦語音查詢系統(tǒng)及與之相配套的水費繳費卡。用戶可以在24小時任何時間內(nèi)只需播打一個電話:8565568，輸入自己的戶號，就可以隨時隨地了解自己的用水和繳費情況。按照語音查詢系統(tǒng)的提示獲取自己的欠費總額、欠費明細(xì)及用水信息，比如選擇查詢歷史用水信息時，輸入年份、月份，電腦便報出對應(yīng)的抄表數(shù)、用水量及水費金額，極大地方便了用戶。

　　水費繳費卡上正面印有用戶的戶號、戶名、地址和水費電腦語音查詢電話號碼。背面有用戶持卡繳費須知。其中包括正常繳費期時間、不同用戶的繳費方法及正常繳費期后的違約規(guī)定。

　　有了繳費卡和語音查詢系統(tǒng)后，用戶再也不用為收不到繳款通知單發(fā)愁。我們工作的透明度又提高了，“水衙門”的形象有所改善，同時也加快了水費的繳納和資金的回籠。