中國水星消息（信息員 張晶）武漢市水務(wù)集團(tuán)近日從全市用水大戶、重點企事業(yè)單位及人員居住較集中的地區(qū)挑選了90名代表，聘請為供水服務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，專門為該集團(tuán)“挑刺”。

　　供水服務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員的主要職責(zé)是調(diào)查、收集用戶的意見和建議、明查暗訪武水集團(tuán)各窗口服務(wù)部門和水廠、檢查和監(jiān)督供水熱線“96510”是否切實做到了24小時全天候受理用戶咨詢并及時處理反映的問題、是否將區(qū)域性計劃停水、降壓信息進(jìn)行有效公告、管線和維修部門是否按承諾要求及時止水和搶修等，他們將整理后的意見定期提交武水集團(tuán)決策層，以利進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量。