昨日，家住海口文明西路７號(hào)的陳先生告訴記者，他家水管漏水，請(qǐng)海口市自來(lái)水公司維修工人上門維修。當(dāng)維修工人將水表前段水管的漏水問(wèn)題解決后，他請(qǐng)維修工人幫忙更換水龍頭時(shí)，維修人員說(shuō)水表后段水管不屬于免費(fèi)維修范圍，要修必須給他買一包香煙。
　　 ?？谑凶詠?lái)水公司調(diào)度中心辦公室主任接受采訪時(shí)說(shuō)，水表后段水管出現(xiàn)問(wèn)題不屬免費(fèi)維修范圍，如果客戶要求修理可與維修工人協(xié)調(diào)解決。對(duì)于維修工人向客戶索要手工費(fèi)，公司處于中立態(tài)度。但維修工人索要香煙，確實(shí)不妥。