此外，由于資產(chǎn)多為隱蔽工程，常常還需要處理各種未預(yù)見的情況和突發(fā)事件，例如設(shè)備故障、管道爆裂、污染物入侵等，這些都需要該企業(yè)及時作出反應(yīng)，并制定相應(yīng)的應(yīng)急處理流程。

然而，不同業(yè)務(wù)由不同部門管理，且這些本應(yīng)緊密合作的團隊之間卻像是一條條平行線，在信息傳遞、數(shù)據(jù)共享、流程協(xié)同等方面存在鴻溝式障礙，導(dǎo)致各個環(huán)節(jié)之間的銜接不夠順暢、責任邊界模糊不清，使得他們在面對問題時互相推諉、各執(zhí)一詞。

 為破解上述難題，新天科技以“地圖+數(shù)據(jù)+業(yè)務(wù)”為理念，構(gòu)建了整個水務(wù)系統(tǒng)的“電子沙盤”，通過“一張圖”實現(xiàn)基于空間的可視化展現(xiàn)，構(gòu)建水務(wù)電子沙盤全要素展現(xiàn)管理。

業(yè)務(wù)流程一張圖

業(yè)務(wù)流程一張圖，是基于數(shù)據(jù)中心、業(yè)務(wù)中心開發(fā)，實現(xiàn)從“看到數(shù)據(jù)-發(fā)現(xiàn)問題-工單處置-流程跟蹤-閉環(huán)結(jié)束”的把控。無論是現(xiàn)場硬件監(jiān)測點，還是人員、車輛、巡檢、事件、熱線，亦或是不同地圖圖層，均可構(gòu)建在同一張圖上，對不同業(yè)務(wù)場景下數(shù)據(jù)綜合展示。

各來源工單集中管理

集成了該企業(yè)各涉水環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)工單，并結(jié)合地圖展示位置；做到工單集中監(jiān)管、分類統(tǒng)計展示，使各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)橫向關(guān)聯(lián)，該企業(yè)得以快速全面掌控繁雜的業(yè)務(wù)流程！

工單進度實時把控

實時同步各業(yè)務(wù)工單處理狀態(tài)及完成結(jié)果，工單如若超期，則自動觸發(fā)報警提醒，管理人員可以隨時隨地把控工單進度，突發(fā)狀況得以高效解決，用水戶滿意度大大提升！

現(xiàn)場情況多維度展示

系統(tǒng)支持以圖片、視頻、音頻、附件等多媒體形式記錄工單處理過程中上傳的信息，管理人員無需到達現(xiàn)場即可全面了解現(xiàn)場情況！

該企業(yè)對一張圖的應(yīng)用，成功解決了各業(yè)務(wù)部門之間長期存在的信息孤島問題。

通過整合和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)了信息的快速傳遞和共享，有效打破了部門間的壁壘，提升了企業(yè)整體的運營效率！