為進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，4月15日，貝斯特國際認(rèn)證有限公司到公司開展售后服務(wù)體系監(jiān)督審核。
評(píng)審期間，審核組通過調(diào)閱文件、抽樣檢查、詢問交流等方式對(duì)公司服務(wù)文化、技術(shù)支持、質(zhì)量保證、客戶關(guān)系、投訴處理等方面進(jìn)行評(píng)審，最終，評(píng)審組一致認(rèn)為公司商品售后服務(wù)綜合能力符合《GB/T 27922—2011 商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》及BC-GZ-003-2020標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，順利通過監(jiān)督審核。
公司連續(xù)多年通過五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證和七星級(jí)售后服務(wù)成熟度認(rèn)證審核，證明公司商品售后服務(wù)體系運(yùn)行良好。公司將不斷完善售后服務(wù)體系建設(shè)，向服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊(duì)專業(yè)化建設(shè)邁進(jìn)，筑牢冠翔服務(wù)品牌根基。
