目前水司結(jié)合用戶高頻使用場景,推出了微信公眾號服務(wù)。用水報裝結(jié)合了微信的便捷性,實現(xiàn)用戶足不出戶,就能完成用水報裝、繳費、簽合同等業(yè)務(wù),網(wǎng)上受理,網(wǎng)上辦結(jié)。
用水報裝
用水報裝是水司工作中的常見業(yè)務(wù)。對于新建建設(shè)項目或者是需要新安裝管道及水表的既有建設(shè)項目,用水報裝是市場主體“獲得用水”的第一步,是用戶首次和水司產(chǎn)生聯(lián)系的主要場景。用戶怎樣快速直接找到供水企業(yè),就是用戶體驗的重中之重。水務(wù)公司積極完善服務(wù)渠道,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,進一步降低接入費用成本,做到讓市場主體報裝順心。
網(wǎng)上受理
用水報裝實際情況復(fù)雜,簡化用戶操作,快速申報,將工作重心轉(zhuǎn)為水司工作人員的勘查,把用戶跑腿遞資料,變?yōu)樗旧祥T服務(wù)。讓用戶切實享受到,網(wǎng)上受理的便捷。
微信繳費
用水報裝支持微信繳費,通過微信內(nèi)置的繳費功能,實現(xiàn)線上繳費,避免用戶跑腿。對于繳費后開具發(fā)票憑據(jù)的場景,也提供電子發(fā)票的申請等增值業(yè)務(wù)。
合同簽訂
用水報裝踐行服務(wù)提質(zhì),提供供用水合同簽訂的增值業(yè)務(wù)。隨著國家的法制建設(shè),規(guī)范有效的供用水合同是水司提供服務(wù)的有效依據(jù)。那么具有法律效力的電子合同,不僅能夠滿足水司的合規(guī)要求,同樣可以使用戶不用來回奔波也能完成簽約。
目前新天科技已集成諾諾簽和契約鎖的線上簽署模式。
新天科技用水報裝具備更廣泛的業(yè)務(wù)接入支持,針對各省市縣行政區(qū)直轄市的政務(wù)服務(wù)平臺,有完善的接入方案,提供一對一的增值服務(wù),實現(xiàn)一個平臺,多端受理,用戶不跑腿,水司更快捷。