幾年來(lái)，供水搶修班以“服務(wù)零缺陷，滿意百分之百”為宗旨，牢固樹立用戶至上的思想，搶修熱線電話全天24小時(shí)暢通無(wú)阻，同時(shí)建立用戶報(bào)漏報(bào)修檔案，對(duì)報(bào)漏報(bào)修電話做到件件有落實(shí)，事事有回音，及時(shí)地為居民解決用水的難題，得到了廣大用戶好評(píng)。

　　供水搶修班還成功地運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)成果、先進(jìn)工作（服務(wù)）方法，采用日本檢漏儀、搶修設(shè)備及國(guó)內(nèi)先進(jìn)搶修車進(jìn)行檢漏和搶修并取得明顯成效。每年共維修D(zhuǎn)N50以上管道500余處，共檢暗漏80余處，完成工作量100余萬(wàn)元。其主要經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)達(dá)到全省同班組先進(jìn)水平：維修及時(shí)率100%，客戶滿意度100%。

　　同時(shí)，供水搶修班還積極開展崗位技術(shù)練兵，先后參加省建設(shè)廳舉辦的管道工培訓(xùn)班和公司舉辦的管道工比賽。培訓(xùn)和造就出了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。搶修大管道連續(xù)晝夜施工，總是在規(guī)定的社會(huì)服務(wù)承諾時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。多年來(lái)，在保證搶修任務(wù)的同時(shí)，也未發(fā)生一起人身和設(shè)備的安全責(zé)任事故。