《水費通知單》是供水企業(yè)向用戶通知繳納水費的專用單據(jù)，每月抄表后由供水企業(yè)向用戶發(fā)送。作為與用戶接觸最為頻繁的界面，多年來，供水企業(yè)僅將它作為一種通知工具，目標單一，效用原始。
長興水務公司成立以來，該公司客戶服務部積極轉變觀念，創(chuàng)新服務思維，將通知單建設成為與用戶溝通的新渠道。利用空余版面發(fā)布各類供水信息；宣傳供水知識和法規(guī)；介紹長興水務公司的企業(yè)概況、工作流程等；并特別推出彩色的節(jié)日版通知單，以此向用戶致以溫馨問候。近期又推出了版面招商的新舉措，通過此項舉措，不僅節(jié)約了部分支出，緩解了預算控制壓力，也使用戶在接到水費信息的同時，獲取一些其它商務信息，使其對水費單據(jù)的關注程度更加提高。
小單據(jù)傾注大心思，創(chuàng)新服務舉措，開拓溝通領域，這是長興水務公司的一種有益的嘗試。
