烏蘭浩特市自來水公司建廠30年來，水費一直由收費員入戶收取，市區(qū)53000戶用戶，每月抄表員抄記表數(shù)后，還得再次入戶收費，既增加了工作量，又給用戶帶來不便。
為建設(shè)節(jié)約型社會，充分體現(xiàn)供水服務(wù)信息化、人性化、科學(xué)化宗旨，去年烏蘭浩特水司在市中心購置了一處臨街樓，經(jīng)裝修改造，日前客戶服務(wù)中心開始試運營。營業(yè)大廳設(shè)增值稅繳費、業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)金收費、預(yù)存水費等7個窗口，提供自來水繳費、IC卡充值、收費查詢及其他業(yè)務(wù)受理服務(wù)。該中心試運營以來，受到廣大用戶歡迎，每天前來辦理業(yè)務(wù)的用戶絡(luò)繹不絕。圖為客戶服務(wù)中心營業(yè)大廳工作場景。
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