1月16日上午9時，隨著紅綢布在深圳水務(wù)集團(tuán)董事長黃傳奇和總經(jīng)理韓德宏手中徐徐落下，新落成的深水集團(tuán)客戶服務(wù)中心營業(yè)大廳正式對外營業(yè)了。

深水集團(tuán)董事長黃傳奇（左）和總經(jīng)理韓德宏（右）共同為新營業(yè)大廳揭幕

    為慶祝新大廳的落成，深水集團(tuán)客戶服務(wù)中心在萬德大廈一樓隆重舉行了慶典儀式。該集團(tuán)副總以上領(lǐng)導(dǎo)出席了慶典，該集團(tuán)機(jī)關(guān)部分部室負(fù)責(zé)人、各分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、水務(wù)物業(yè)和開天源公司的領(lǐng)導(dǎo)以及客戶服務(wù)中心全體員工參加了慶典儀式?？蛻舴?wù)中心負(fù)責(zé)人首先代表該中心向在新營業(yè)大廳裝修、搬遷過程中給予關(guān)心、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)以及工程部、行政部、水務(wù)物業(yè)和開天源公司等相關(guān)部門表示了衷心感謝。隨后深水集團(tuán)董事長黃傳奇、副總經(jīng)理閆振武分別致辭，對客服中心新營業(yè)大廳的落成表示了祝賀，并對未來幾年的客戶服務(wù)工作進(jìn)行了展望。閆振武還特別提到了在《客戶服務(wù)工作五年規(guī)劃》中深水集團(tuán)的一些具體奮斗目標(biāo)。隨后深水集團(tuán)董事長黃傳奇和總經(jīng)理韓德宏為新營業(yè)大廳揭幕。到場的各位領(lǐng)導(dǎo)一起參觀了新落成的營業(yè)大廳。

　　新落成的營業(yè)大廳建筑面積183平方米，主要分為三個部分：CALL CENTER辦公室、大客戶室、接待大廳。其中CALL CENTER辦公室設(shè)有坐席12個，員工12人，可以滿足未來幾年內(nèi)的來電服務(wù)；接待大廳設(shè)有5個座席，現(xiàn)有工作人員4名，分別負(fù)責(zé)收費(fèi)、咨詢及受理申請等服務(wù)項(xiàng)目。此次客戶服務(wù)中心營業(yè)大廳重新裝修，不僅提升了深水集團(tuán)的窗口形象，而且實(shí)現(xiàn)了熱線組和窗口組的人力資源統(tǒng)一調(diào)配，提高了工作效率和客戶滿意度。據(jù)悉，深水集團(tuán)正在緊鑼密鼓地制定未來五年客戶服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃。屆時，隨著諸如呼叫中心升級等一系列新舉措的實(shí)施，該集團(tuán)將實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的重大飛躍。

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