在社會經(jīng)濟發(fā)展相當長的一段時間里，人們對于計量與計量檢測的認識還只是停留在秤、尺子等這些簡單的器具上。其實現(xiàn)代計量與檢測已涉及水表、電表、氣表、出租車計價器，涉及幾乎我們每個人都使用的手機和固定電話的計時、計費，涉及人們在醫(yī)院接受檢查的各類儀器，以及大到航空航天、信息、生物、建筑、交通等領域，小到眼鏡、溫度計、血壓計等用品，計量檢測與我們的生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟活動息息相關(guān)，也已成為社會進步和經(jīng)濟、科技發(fā)展的重要基礎。

　　
　　服務創(chuàng)品牌本來就是一件很困難的事情，還能得到社會廣泛認可就更是難上加難的事情了。計量所也要創(chuàng)出個品牌來，這就是發(fā)生在南京的一段佳話。據(jù)南京市計量測試所所長陣則來介紹，當時領導班子討論，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和事業(yè)單位的改革，計量檢測市場逐步放開是大勢所趨。計量所長期不求人的“半政府”性質(zhì)導致了不少職工思想觀念不新，“老爺作風”或多或少存在，計量所這樣的技術(shù)機構(gòu)自身的管理制度也面臨著怎樣改革的問題，而這些都是遲早必須要解決的難題。其中尤為關(guān)鍵的是思想觀念很難適應以后的市場環(huán)境，必須要轉(zhuǎn)變。

　　進入計量所業(yè)務大廳，大廳迎面中心位置，鐫刻著一行醒目的紅色字——“用心計量每一刻”。這個標語的內(nèi)涵是什么，有著什么樣的意義呢？陳所長介紹說：“這就是，全心全意熱愛計量檢測事業(yè)，每時每刻把維護計量所的榮譽放在心頭上；認真干好本職工作，一絲一毫不能馬虎；真誠對待廣大客戶，一心一意把客戶當作上帝；切實提高辦事效率，爭分奪秒高質(zhì)量地滿足客戶需要?！标愃L的一番話擲地有聲，也讓記者們感受到了計量所樹優(yōu)質(zhì)品牌服務的信心之堅決。

　　監(jiān)督不忘服務，用心計量心系千家萬戶。在打響品牌效應的同時，計量所不忘優(yōu)質(zhì)服務、人性化操作。他們主動走進社區(qū)，與百姓們直接交流提供服務；不畏艱苦，深入到一線為企業(yè)安全轉(zhuǎn)作保駕護航。這一系列的組合拳打出來，使得計量測試所服務的客戶猛增到1萬多戶，檢測的臺件數(shù)也從兩年前的10萬多件攀升至20多萬件。這些成績都是看得見的，更多的成果是沒法量化的，甚至是看不見、摸不著的。兩年來，“用心計量每一刻”這個品牌的知名度、美譽度日漸提高，孕育成一筆巨大的財富。我們有理由相信，在樹優(yōu)質(zhì)服務品牌的道路上，南京市計量測試所會走得更快更遠。

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