其實，作為煙臺市質(zhì)監(jiān)局依法設置的唯一一家市級法定計量技術檢定機構、組建于1951年的煙臺市計量所，一直以雄厚的綜合實力、過硬的技術技能、精良的技術裝備稱雄業(yè)界，曾榮獲全國先進計量技術機構稱號，經(jīng)過半個多世紀的發(fā)展，2004年又在全省地市級計量技術機構中，首家通過國家實驗室認可，認可項目高達133項，連續(xù)五年在省質(zhì)監(jiān)局綜合考核中名列前茅。
天地之間有桿秤，秤鉤是企業(yè)，秤砣是百姓。煙臺市計量所就是一頭連著企業(yè)、一頭牽著百姓，維護雙向權益，為工業(yè)企業(yè)的發(fā)展、為煙臺的國計民生而度量平衡的“刻度星”。
“鐵肩擔道義，妙手做計量。我們的任務就是以計量法為準繩，以精湛的檢測技術為武器，通過辛勤的勞動、嚴格的執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)的服務，消除計量市場的違法欺詐行為，還市場以公正、還百姓和用戶以公道！”煙臺市計量所領導對計量工作做了高度概括。
服務百姓 民生計量一絲不茍
請看幾組數(shù)字：
2007年至今，計量所實檢公話、話吧電話計時計費裝置共1120部合格率92%，賓館酒店電話計時計費裝置192臺合格率87%。對存在的電話計時計費器無標識和認證、超差、賓館電話計時計費裝置在12秒之內(nèi)不計時、免費的公益電話設定收費，費率設置比較混亂等五種主要問題進行了有效治理。
2005—2007年共接到消費者有關電話計時計費不準的投訴380余起。計量所根據(jù)情況一一做了回應，或根據(jù)需要進行了現(xiàn)場檢測，或本著公平公正的原則對消費者投訴進行了處理，維護了廣大消費者的合法權益。
經(jīng)過三年來的監(jiān)督管理和專項整治，公話、話吧、賓館酒店電話計時計費情況明顯好轉，極大的保護了消費者的合法權益，維護了電信市場的秩序。
其實，看似枯燥的數(shù)字，卻蘊含著計量人的心血和汗水，因為民生計量檢定，是涉及維護消費者和用戶“雙向”權益的大事。特別是近年來，計量所工作人員不斷加大工作力度，全面開展各種計量專項整治活動，為做好民生計量工作，一絲不茍，不遺余力。
——燃氣表檢測：燃氣表的示值準確與否，關系到用戶和燃氣公司的經(jīng)濟利益。檢定人員從標準器的檢定、質(zhì)保體系的運行到規(guī)程的執(zhí)行，每一環(huán)節(jié)都嚴格執(zhí)行，保證了檢定中的公平、公正。燃氣表的密封性好壞決定了它的安全性，萬一泄漏后果不堪設想，而對于用戶來說就是100%。流量室每塊燃氣表都按規(guī)程要求作了密封性實驗，保證了千家萬戶的安全。
據(jù)統(tǒng)計，計量所每年檢定各種送檢的民用四表數(shù)量達20000余塊。檢定范圍包括煤氣表、水表、電表等。凡檢定合格，均加貼標志。
——出租車計價器計量檢測：實行節(jié)假日不休，隨時為業(yè)戶提供方便的原則。市區(qū)出租車計價器，每年檢測2200多臺，包括各縣市區(qū)在內(nèi)每年檢測5000余臺。在檢測過程中，計量所工作人員嚴格按照出租車計價器計量規(guī)程執(zhí)行，保護乘客利益不受侵害。
——醫(yī)療器械計量檢測：對市區(qū)包括各縣市區(qū)大小醫(yī)療機構的醫(yī)療器械，每年強行檢定一次，包括大型器械，如X光機、心電圖、B超、心電監(jiān)護、CT機等；小型器械，如氧氣吸入器、生化分析儀、血球檢測儀、尿液檢測儀等，確保醫(yī)療器械準確可靠。
——眼鏡計量檢測：對芝罘區(qū)、萊山區(qū)70多家眼鏡店配鏡用的計量器具每年進行強制檢定，包括驗光機、驗光鏡片、焦度計等。今年共檢定計量器具226臺套，合格率95.1%?！拔逡弧鼻跋?，對市區(qū)眼鏡店進行了拉網(wǎng)式普查，共檢查眼鏡店20多家，強制檢定計量器具56臺套，合格率94.6%。對檢定合格的計量器具，及時發(fā)給《檢定證書》；不合格的出具《檢定結果通知書》，責令停止使用，待維修調(diào)試后進行再次檢定，確保配鏡用的計量器具準確，讓廣大消費者配上放心眼鏡。
——商場、超市各種衡器檢定、定量包裝商品計量檢測：每年對用于貿(mào)易結算的衡器檢定1-2次。定量包裝商品，主要檢查商品名稱、生產(chǎn)日期、有效期、主要成分等標注是否準確，凈含量是否與標識標注相符等，發(fā)現(xiàn)問題及時給予處理。
近年來，市計量所建立長效監(jiān)管機制，進一步搞好民生計量的檢定，整肅計量市場秩序，取得了可喜的成果，人民群眾拍手稱快，切實維護廣大群眾、用戶的合法權益，為社會的公平公正做出了貢獻。
直面企業(yè) 工業(yè)計量分秒必爭
計量工作是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理中的一項不可缺少的技術基礎。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中都需要由計量器具給出準確、可靠的數(shù)據(jù)作為依據(jù)，指導生產(chǎn)、科學管理。所以，企業(yè)做好計量器具及時、準確的檢定尤為重要，為確保做好對企業(yè)的計量檢定工作，市計量所多年來始終堅持服務企業(yè)的宗旨，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，全力保證企業(yè)的需要。
花絮一：頂風冒雪，搶修汽車衡
今年3月13日，一面上書“熱情服務為企業(yè)，公正準確促發(fā)展”的錦旗，送到了市計量所衡器科，專程來送錦旗的，就是煙臺港外輪理貨公司的領導。
原來，在一個風狂雪暴的降溫天氣，該公司的100噸電子汽車衡突然失準，該設備每天要承接幾千噸的物資理貨，影響一天就會造成巨大的經(jīng)濟損失，十萬火急。企業(yè)的求救就是緊急軍令。衡器科的工作人員，以最快的速度及時趕赴現(xiàn)場，并立即投入搶修工作。并在最短時間內(nèi)，排除了故障，恢復了衡器的正常使用，解了企業(yè)的燃眉之急。
花絮二：爭分奪秒，完成企業(yè)的計量檢定工作
去年四月份，煙臺海霸機械廠與某企業(yè)達成產(chǎn)品購銷協(xié)議，合同中有關條款明確規(guī)定，海霸機械廠所用計量器具必須達到國家的檢測要求方可實施。海霸機械廠日常所用計量器具剛好超過國家規(guī)定的檢定周期，急需年檢，另一部分計量器具由于新購進還未辦理相應檢定手續(xù)，但由于生產(chǎn)需要，企業(yè)所用大多數(shù)計量器具不能送檢，該廠領導十分著急，市計量所在得知這一情況后，立即組織相關科室的檢定人員奔赴企業(yè)，放棄周末休息時間，加班加點，用了不到兩天時間將企業(yè)計量器具檢定完畢，使企業(yè)取得了檢定合格證書，通過了年審，實現(xiàn)了經(jīng)營活動的順利開展。
這只是計量所服務企業(yè)的兩朵花絮，但卻折射出他們服務企業(yè)的高效能。
近年來，計量所對服務流程進行了調(diào)整和改革，工作進度和辦事效率得以高倍提速，為企業(yè)辦了大量急事、實事和好事：一方面，改變服務方式，主動到企業(yè)出檢，目前，醫(yī)療、物理、化學、力學、溫度設備等科室大部分以出檢為主，出檢率高達60%-70%；另一方面，實行中午不休的10小時工作制，打破8小時工作制和節(jié)假日休息制，冬迎嚴寒，夏戰(zhàn)酷暑，一年四季奮戰(zhàn)在現(xiàn)場第一線，只要企業(yè)需要，隨叫隨到，只要任務在身，寧可放棄休息時間，廢寢忘食；他們的承諾是：凡企業(yè)送檢的計量器具，保證在7個工作日內(nèi)完成。這種高效能服務方式，最大限度地為企業(yè)爭取了時間和效益，企業(yè)好評如潮。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。隨著煙臺經(jīng)濟的發(fā)展和百姓生活的提高，民用計量和工業(yè)計量的任務越來越艱巨，標準也越來越高。計量所全體職工，正站在維權最前沿，遵循“行為公正、方法科學、數(shù)據(jù)準確、服務高效”的質(zhì)量方針，滿懷信心地投入到新的工作中，為維護煙臺文明城市形象，構建和諧社會，打造“誠信煙臺”不遺余力！
