11月13日,記者從國家質(zhì)檢總局獲悉,為了提高商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠信計量管理水平,營造行業(yè)誠信經(jīng)營、公平競爭的和諧市場計量環(huán)境,總局近日發(fā)出《商業(yè) 服務(wù)業(yè)誠信計量行為規(guī)范》,并同時發(fā)出通知,要求各地質(zhì)檢部門加大工作力度,推進商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠信計量體系建設(shè)。
《規(guī)范》從商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營者自身規(guī)范經(jīng)營的角度提出了誠信計量方面的基本要求,從道德規(guī)范角度出發(fā),引導行業(yè)自律,使商業(yè)、服務(wù)業(yè)從業(yè)者自覺遵守各類計量法律制度,誠實守信、規(guī)范經(jīng)營。它是對我國計量法律制度的重要補充,是市場計量秩序標本兼治的重要舉措。
《規(guī)范》主要從計量管理制度方面對商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營者提出相關(guān)的計量要求,要求商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當建立進貨計量驗收制度、明碼標價制度、計量器具檔案管理制度、周期檢定制度和計量器具的日常維護、報廢、更新和自校制度等。
《規(guī)范》要求經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)要保證計量準確,并要求商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營者要配備專(兼)職計量管理人員,建立相應(yīng)的計量承諾機制、計量不足先行賠償制度等承諾性措施,并要向消費者提供相應(yīng)的投訴渠道,及時處理各類投訴。
國家質(zhì)檢總局就實施該《規(guī)范》下發(fā)的通知指出,我國將最終形成體系完整、分工明確、運行高效、監(jiān)管有力、百姓信賴的誠信計量體系基本框架和運行機制。
通知指出,由于商業(yè)、服務(wù)業(yè)范圍較廣,涉及領(lǐng)域很多,商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠信計量體系建設(shè)將先從集貿(mào)市場、加油站、餐飲業(yè)、商店(超市)、眼鏡制配場所、醫(yī)院等與老百姓生活最密切、最直接的重要領(lǐng)域做起,然后逐步擴展到其他領(lǐng)域。通過推進商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠信計量體系建設(shè),力爭在十一五期間實現(xiàn)縣級以上城市商店(超市)、集貿(mào)市場、餐飲業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、眼鏡制配場所在用強檢計量器具受檢率達到90%以上,加油站加油機受檢率達到100%,定量包裝商品凈含量抽查合格率達到90%以上,各類計量違法案件得到有效遏制,市場計量環(huán)境秩序得到明顯改善。
通知要求,各級質(zhì)檢部門要積極倡導誠信計量信用觀念,引導商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營者加強信用管理。積極開展各類誠信計量活動,加強誠信計量信用監(jiān)管,切實促進誠信計量體系和信用市場的健康發(fā)展。
《規(guī)范》從商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營者自身規(guī)范經(jīng)營的角度提出了誠信計量方面的基本要求,從道德規(guī)范角度出發(fā),引導行業(yè)自律,使商業(yè)、服務(wù)業(yè)從業(yè)者自覺遵守各類計量法律制度,誠實守信、規(guī)范經(jīng)營。它是對我國計量法律制度的重要補充,是市場計量秩序標本兼治的重要舉措。
《規(guī)范》主要從計量管理制度方面對商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營者提出相關(guān)的計量要求,要求商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當建立進貨計量驗收制度、明碼標價制度、計量器具檔案管理制度、周期檢定制度和計量器具的日常維護、報廢、更新和自校制度等。
《規(guī)范》要求經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)要保證計量準確,并要求商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營者要配備專(兼)職計量管理人員,建立相應(yīng)的計量承諾機制、計量不足先行賠償制度等承諾性措施,并要向消費者提供相應(yīng)的投訴渠道,及時處理各類投訴。
國家質(zhì)檢總局就實施該《規(guī)范》下發(fā)的通知指出,我國將最終形成體系完整、分工明確、運行高效、監(jiān)管有力、百姓信賴的誠信計量體系基本框架和運行機制。
通知指出,由于商業(yè)、服務(wù)業(yè)范圍較廣,涉及領(lǐng)域很多,商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠信計量體系建設(shè)將先從集貿(mào)市場、加油站、餐飲業(yè)、商店(超市)、眼鏡制配場所、醫(yī)院等與老百姓生活最密切、最直接的重要領(lǐng)域做起,然后逐步擴展到其他領(lǐng)域。通過推進商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠信計量體系建設(shè),力爭在十一五期間實現(xiàn)縣級以上城市商店(超市)、集貿(mào)市場、餐飲業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、眼鏡制配場所在用強檢計量器具受檢率達到90%以上,加油站加油機受檢率達到100%,定量包裝商品凈含量抽查合格率達到90%以上,各類計量違法案件得到有效遏制,市場計量環(huán)境秩序得到明顯改善。
通知要求,各級質(zhì)檢部門要積極倡導誠信計量信用觀念,引導商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營者加強信用管理。積極開展各類誠信計量活動,加強誠信計量信用監(jiān)管,切實促進誠信計量體系和信用市場的健康發(fā)展。