調(diào)查結(jié)果顯示，市民對(duì)集中供暖普遍還是很期待的，鄭州那些還沒(méi)有享受到集中供暖的家庭，有七成期待著家里能早日通暖氣。不過(guò)，在已經(jīng)具備集中供暖條件的家庭中，有八成認(rèn)為暖氣費(fèi)太貴，7.9%的人更是放著暖氣卻不用。

　　●調(diào)查結(jié)果顯示“七成未供暖戶期盼暖氣”

　　在接受調(diào)查的293戶家庭中，已經(jīng)享受到集中供暖的家庭有101戶，占總數(shù)的34.5%；非集中供暖家庭有192戶，占65.5%。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，其中，非集中供暖戶對(duì)集中供暖的態(tài)度普遍比較積極，74.5%的非集中供暖戶期待能早日享受到集中供暖。

　　在已經(jīng)具備集中供暖條件的家庭中，81.2%的家庭每年冬天都用暖氣，另外7.9%的家庭則讓家里的暖氣片當(dāng)成“擺設(shè)”，從來(lái)沒(méi)用過(guò)。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，那些已經(jīng)用上暖氣的家庭，很多都對(duì)供暖企業(yè)提供的供暖質(zhì)量、供暖設(shè)施的檢查維修等不太滿意，對(duì)“供暖設(shè)施檢查維修”這項(xiàng)指標(biāo)表示不滿意的比例高達(dá)21.1%，對(duì)“供暖時(shí)室溫”和“投訴處理”表示不滿意和不太滿意的比例分別為20.9%和20%。

　　對(duì)于前兩年?duì)幾h比較激烈的供暖起止時(shí)間問(wèn)題，本次調(diào)查中卻有大部分人對(duì)此表示肯定，認(rèn)為目前的供暖起止時(shí)間安排“合理”和“比較合理”的用戶高達(dá)91.4%，只有8.7%的被調(diào)查家庭希望縮減供暖時(shí)間。

　　●被調(diào)查者認(rèn)為“供暖價(jià)格有點(diǎn)兒貴”

　　鄭州目前的供暖價(jià)格執(zhí)行的仍然是2005年9月公布的價(jià)格，即每平方米（建筑面積的90%）每天0.165元，外加每平方米（建筑面積）每年0.2元的管網(wǎng)維修費(fèi)。按照這個(gè)價(jià)格，一個(gè)100平方米的房子一個(gè)冬天需要1802元的暖氣費(fèi)。

　　對(duì)此，20.4%的被調(diào)查家庭認(rèn)為“太貴，不能接受”；63.4%的家庭認(rèn)為“貴、但是能接受”；只有16.1%的用戶認(rèn)為這個(gè)價(jià)格“還算合理”。

　　出現(xiàn)這個(gè)結(jié)果，主要是對(duì)目前實(shí)行的按面積收費(fèi)有關(guān)。現(xiàn)行的按照面積收費(fèi)的方式，居民普遍認(rèn)為“既造成熱費(fèi)和熱量消耗無(wú)關(guān)、熱費(fèi)和熱耗相脫節(jié)的情況，又使得采暖用戶沒(méi)有節(jié)能積極性，不僅造成供熱企業(yè)成本居高不下，也令用戶感覺(jué)浪費(fèi)嚴(yán)重”。被調(diào)查居民認(rèn)為：“按實(shí)際用熱量計(jì)費(fèi)的分戶供暖改革，為有效地解決這個(gè)問(wèn)題指明了方向?！?/P>

　　●多數(shù)市民表示“非常支持分戶計(jì)量”

　　在取暖方式的改革上，分戶計(jì)量得到了較多居民的支持。被調(diào)查家庭普遍認(rèn)為，雖然鄭州尚未實(shí)行分戶計(jì)量收費(fèi)，但從建設(shè)部的要求以及理論上，分戶計(jì)量可以減少浪費(fèi)，用戶也能靈活采暖，這應(yīng)該是今后供暖方式改革的大方向。

　　本次調(diào)查的結(jié)果也顯示，在接受調(diào)查的293戶家庭中，對(duì)分戶計(jì)量表示“非常支持”和“比較支持”的占到了64.4%，表示反對(duì)的僅有10.9%。

　　家住金水東路中央花園小區(qū)的梁先生就是分戶計(jì)量的堅(jiān)定擁護(hù)者。他說(shuō)，家里現(xiàn)在正在裝修，12月中旬才能入住，可熱力公司仍然要求一次性交納4個(gè)月的暖氣費(fèi)。

　　●專家頗費(fèi)思量“分戶計(jì)量成本太高”

　　“如果能分戶計(jì)量，就可以想什么時(shí)候用就什么時(shí)候用，要是按他們的來(lái)，還不如用空調(diào)１梁先生說(shuō)。

　　分戶計(jì)量固然好，可是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)這種先進(jìn)模式的一個(gè)障礙：80%的家庭尚不具備分戶計(jì)量的條件，一棟樓的暖氣是串聯(lián)的而不是并聯(lián)的，不可能實(shí)現(xiàn)每家任意控制自家的暖氣開(kāi)關(guān)。

　　要想將“串聯(lián)式”管網(wǎng)改造成“并聯(lián)式”管網(wǎng)，不僅要穿墻挖洞，破壞室內(nèi)裝修，還需要不菲的改造費(fèi)用。熱力公司的技術(shù)專家說(shuō)，每平方米的改造費(fèi)用在40元以上，一個(gè)100平方米的房子就需要超過(guò)4000元的改造費(fèi)用。

　　對(duì)于這一數(shù)額，表示能夠接受的家庭只占7.9%，有65.3%的家庭表示不能接受。所以，這筆巨額的改造費(fèi)用由誰(shuí)來(lái)埋單，仍然是個(gè)難以回避的問(wèn)題。

　　●熱力公司為難“按表收費(fèi)尚難實(shí)現(xiàn)”

　　據(jù)熱力公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，熱力分戶計(jì)量收費(fèi)方式與自來(lái)水和天然氣還不太一樣，國(guó)內(nèi)其他一些城市實(shí)行暖氣分戶計(jì)量是按照“基礎(chǔ)熱費(fèi)+計(jì)量表讀數(shù)”來(lái)計(jì)算的。

　　其中的“基礎(chǔ)熱費(fèi)”，就是不管用不用都要交費(fèi)，一般約為按面積收費(fèi)的50%，然后加上計(jì)量表的讀數(shù)。

　　這樣的“兩部制”收費(fèi)在鄭州是否能實(shí)現(xiàn)？調(diào)查結(jié)果顯示，24.8%的家庭認(rèn)同“按面積收費(fèi)30%+計(jì)量表收費(fèi)”；能接受“按面積收費(fèi)50%+計(jì)量表收費(fèi)”的家庭占總數(shù)的6.9%；68.3%的家庭傾向于“完全按計(jì)量表收費(fèi)”的模式收費(fèi)?！巴耆从?jì)量表收費(fèi)不現(xiàn)實(shí)?！睙崃居嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，同是商品，“熱”與自來(lái)水、天然氣、電有所不同，因?yàn)椤盁帷痹诠?yīng)過(guò)程中的損耗很大。

　　據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，曾有人做過(guò)試驗(yàn)，如果一個(gè)房間完全不主動(dòng)采暖，只依靠那些正常采暖的上下樓層和左右房間的熱量傳遞，這個(gè)房間也可以維持一個(gè)比較適宜的溫度，因?yàn)椤盁帷笔强梢詡鬟f的，左鄰右舍已經(jīng)為這個(gè)房間供暖了。

　　同樣，如果一棟樓只有一戶人家用暖氣，其樓上樓下及左右兩側(cè)的房間都不用供暖，那么，這戶人家就必然需要消耗相對(duì)較多的熱能。此時(shí)，如果采用“分戶計(jì)量”，這戶人家就必然要交更多的費(fèi)用。

　　因此，如何制定分戶計(jì)量收費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)，還需廣泛討論。

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　　現(xiàn)在距離開(kāi)始集中供暖還有一個(gè)多星期，如果您對(duì)集中供暖的溫度、維修、服務(wù)、收費(fèi)等有什么看法，或者遇到了哪些問(wèn)題，歡迎撥打電話13938505497。