市民陳女士反映，她家的建筑面積100多平方米，而實(shí)用面積只有80多平方米，按每月每平方米4元的取暖費(fèi)計(jì)算，她每個(gè)月就要為房屋公攤面積多交近百元的取暖費(fèi)?！拔壹矣胁畈欢?0平方米的地方根本‘享受’不到溫暖?！背诉@20多平方米的公攤面積外，她家廚房和衛(wèi)生間因?yàn)闆]安暖氣片，也成為交費(fèi)不取暖的“特區(qū)”。目前供暖采取的計(jì)量方法是按建筑面積收費(fèi)，陳女士認(rèn)為，取暖費(fèi)按實(shí)用面積征收才合理。

      根據(jù)西安市物價(jià)局有關(guān)規(guī)定，如果是小區(qū)自己用鍋爐供暖，其收費(fèi)則根據(jù)各小區(qū)供熱時(shí)間、面積、溫度等情況的不同，物業(yè)辦和業(yè)主雙方依據(jù)成本費(fèi)用擬定供熱價(jià)格，并報(bào)市物價(jià)局進(jìn)行審核。但實(shí)際上一些小區(qū)只是單方面核定價(jià)格，往年供暖期間居民意見很大。據(jù)了解，有些小區(qū)核定的價(jià)格在每平方米每月5元以上，個(gè)別還在6元以上。家住西高新的劉女士反映，小區(qū)自行供暖價(jià)格的核定、預(yù)收，都沒有與業(yè)主商議，業(yè)主也不知曉其價(jià)格根據(jù)什么而定。

      家住東郊的王先生反映，最近一戶人家天然氣管道發(fā)生爆炸，他很擔(dān)心到供暖高峰時(shí)供暖管道滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)是否存在安全問題？據(jù)了解，熱力管道安全性較高，但若私自拆動(dòng)、改裝管網(wǎng)設(shè)施，會(huì)造成管路不暢、熱力失衡甚至管道爆裂傷人。針對(duì)市民熱線反映的關(guān)注度較高的問題，本報(bào)將對(duì)供暖部門進(jìn)行采訪后在“供暖進(jìn)行時(shí)”欄目予以詳細(xì)解答，敬請(qǐng)關(guān)注。