通過推行參與式管理模式，使企業(yè)達到既提高產(chǎn)品質(zhì)量又增加經(jīng)濟效益的效果。今年5月份以來，河南省新鄭市質(zhì)量技監(jiān)局在進行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，探索推行參與式管理新模式。
    5月中旬，由新鄭市質(zhì)量技監(jiān)局質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)、食品等部門成立的管理服務(wù)小組，進駐河南奧星實業(yè)有限公司。他們通過與公司負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員座談，現(xiàn)場查看各生產(chǎn)車間、實驗室，充分了解該公司的生產(chǎn)和質(zhì)量管理狀況。在此基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)制定了質(zhì)量管理實施方案，明確了近期、中期、長期發(fā)展3個目標(biāo)。近期目標(biāo)為3個月，圍繞該公司的質(zhì)量需求，搞好應(yīng)急式服務(wù)；中期目標(biāo)為1年，指導(dǎo)、幫助質(zhì)量管理部門和生產(chǎn)車間建立各類質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，幫助企業(yè)搞好大棗標(biāo)準(zhǔn)化示范園建設(shè)，使之由省級示范園上升為國家級示范園；長期目標(biāo)為2年至3年，幫助企業(yè)建立符合實際的質(zhì)量管理體系，加強管理人員、生產(chǎn)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提升公司整體質(zhì)量管理水平，并鼓勵幫扶企業(yè)爭創(chuàng)中國優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。同時，還圍繞新農(nóng)村建設(shè)，幫助企業(yè)組建龍頭企業(yè)，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，建成公司加基地加農(nóng)戶的經(jīng)營模式，帶動一方百姓走向富裕。
    在實施管理服務(wù)過程中，管理服務(wù)小組堅持“動手干、指導(dǎo)干、監(jiān)督干”這一原則，從質(zhì)量管理的點滴做起，使服務(wù)效果立竿見影。一是幫助該公司的棗片產(chǎn)品申報國家標(biāo)準(zhǔn)。管理服務(wù)小組圍繞標(biāo)準(zhǔn)的制定進行反復(fù)的試驗修訂，使申報材料很快遞交上級標(biāo)準(zhǔn)管理部門。二是根據(jù)產(chǎn)品出廠檢驗的需求和發(fā)證產(chǎn)品證后監(jiān)督管理的規(guī)定，為企業(yè)設(shè)置調(diào)整了產(chǎn)品出廠檢驗的參數(shù)，重新為企業(yè)制定了大棗及其制品、蜜餞產(chǎn)品、果汁飲料、食醋、蜂蜜等產(chǎn)品出廠檢驗報告單和各參數(shù)檢驗原始記錄，督促企業(yè)按規(guī)定履行出廠檢驗職責(zé)，把好出廠檢驗關(guān)。三是根據(jù)奧星公司紅棗科研開發(fā)檢測中心建設(shè)的需求，幫助規(guī)劃科檢中心，在短短10天內(nèi)就設(shè)計好了科檢中心規(guī)劃圖。四是針對該公司蜂產(chǎn)品尚未取證這一現(xiàn)狀，幫助企業(yè)整理有關(guān)申報材料，規(guī)范生產(chǎn)車間管理，督促企業(yè)按照申證要求運行質(zhì)量管理工作。五是按照有關(guān)規(guī)定，對企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)簽進行審查，規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)注標(biāo)識。同時，他們還為企業(yè)分公司建設(shè)提供了相關(guān)法律、辦事程序咨詢服務(wù)，并對在用的檢驗儀器進行了檢定。
    通過努力，河南奧星公司的質(zhì)量制度完善了，管理規(guī)范了，生產(chǎn)效率提高了。7月6日，參與管理小組準(zhǔn)備撤離企業(yè)時，該公司董事長石聚彬緊緊拉著新鄭市質(zhì)量技監(jiān)局局長宋雪峰的手久久不愿松開，他感激地說：“質(zhì)監(jiān)局為我們幫扶這一個月，把我們平時5年的質(zhì)量管理計劃都完成了，拉動了我們企業(yè)快速發(fā)展的步伐，拉近了我們與中國優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的距離。你們質(zhì)監(jiān)的這把手我永遠(yuǎn)都不會松開！”