齊魯石化煉油廠是我市一家大型石化企業(yè)，在用計(jì)量器具近百種，數(shù)量有上千臺(tái)件。因企業(yè)生產(chǎn)需要，上述計(jì)量器具需要分階段、分批送計(jì)量部門或由檢定人員進(jìn)廠進(jìn)行檢定，企業(yè)每年要多次到計(jì)量部門聯(lián)系檢定、取證、交費(fèi)等項(xiàng)工作。由于要和幾個(gè)工作室打交道，企業(yè)聯(lián)系人員感到工作上有些不便。了解到這一情況后，淄博市計(jì)量所專門指派了一名副所長(zhǎng)實(shí)施掛包服務(wù)：凡是需要到所里聯(lián)系檢定、取證、交費(fèi)等各項(xiàng)工作，企業(yè)工作人只需與該副所長(zhǎng)聯(lián)系，該副所長(zhǎng)則全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)落實(shí)。實(shí)施掛包服務(wù)后，企業(yè)感到工作上更方便了，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也非常滿意，承諾將把更多的服務(wù)工作交由淄博市計(jì)量測(cè)試所承擔(dān)。
      為了方便企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，淄博市計(jì)量測(cè)試所今年推出了一項(xiàng)服務(wù)企業(yè)新舉措----對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛包服務(wù)。制定了所領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛包重點(diǎn)企業(yè)分工表，并明確了掛包服務(wù)責(zé)任。一是作為本所服務(wù)企業(yè)第一責(zé)任人，協(xié)調(diào)本所相關(guān)工作室和有關(guān)人員，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二是代表本所與企業(yè)洽談?dòng)嘘P(guān)服務(wù)項(xiàng)目，提供計(jì)量服務(wù)信息，對(duì)企業(yè)的檢定、取證、收費(fèi)等事宜負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；三是定期征求服務(wù)意見，不斷提高對(duì)重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)的深度和廣度。同時(shí)要求各相關(guān)工作室對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的服務(wù)工作要服從掛包領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度，努力提高辦事能力，全力做好各 項(xiàng)服務(wù)工作。
      “掛包服務(wù)”措施實(shí)施以來(lái)，收到了明顯效果。我所工作人員服務(wù)質(zhì)量和工作效率進(jìn)一步提高，企業(yè)對(duì)計(jì)量工作的積極性不斷增強(qiáng)，我所的業(yè)務(wù)工作量也有較大增加。