為了便于執(zhí)法部門加強(qiáng)系統(tǒng)管理，形成整體合力，以及受理企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴和質(zhì)量違法行為的舉報(bào)，開(kāi)展廣泛的產(chǎn)品質(zhì)量鑒定、假冒偽劣識(shí)別、質(zhì)量信息查詢等多功能便民服務(wù)，3月13日，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)投訴舉報(bào)專線電話正式啟動(dòng)?！　∫?2365作為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)投訴舉報(bào)專線，體現(xiàn)了一年(12個(gè)月)365天，天天為人民服務(wù)的工作宗旨，以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門為企業(yè)、為百姓辦實(shí)事的宗旨?！　∵@一投訴舉報(bào)電話率先在北京地區(qū)開(kāi)通，據(jù)北京局負(fù)責(zé)人介紹，12365熱線呼叫中心可保證24小時(shí)暢通，可以同時(shí)接通30個(gè)電話，有自動(dòng)查詢、電話錄音、接受傳真、網(wǎng)上投訴和人工接聽(tīng)等多種功能。　　據(jù)了解，12365開(kāi)通后，北京質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局已接到大量投訴，其中計(jì)量投訴主要集中在加油機(jī)加油少量以及火柴數(shù)量不足等問(wèn)題上?！　?2365的開(kāi)通，為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法擴(kuò)大案源，提高綜合執(zhí)法的針對(duì)性、有效性提供了有力的信息保障，同時(shí)也是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督的一項(xiàng)重要措施。