泰州市質量技監(jiān)局高度重視質量技監(jiān)服務品牌建設，確定將“用心創(chuàng)造質量”作為全系統(tǒng)服務品牌。

健全制度、規(guī)范管理、強化監(jiān)督是改進作風、提高戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)，是泰州市質量技監(jiān)局全力打造泰州質量技監(jiān)品牌的著力點。近年來，該局陸續(xù)制定《泰州質量技監(jiān)系統(tǒng)工作人員日常行為規(guī)范》等20多項制度，從日常行為、服務企業(yè)、工作質量、廉潔自律、執(zhí)法監(jiān)督等多方面作出嚴格的規(guī)定。同時，對建局以來所制定的規(guī)章制度進行修改和完善，并編印成冊、人手一冊。從抓全局干部職工日常規(guī)范管理入手，全局整體推進質量技監(jiān)工作，做到管理、檢查從嚴，長抓不懈。機關工作人員自覺做到“六個一”服務，即“一個起立、一張笑臉、一句問候、一聲請坐、一杯茶水、一份滿意”，逐步樹立質量技監(jiān)部門良好形象。

　　由于強化服務、創(chuàng)新服務是機關服務品牌建設的核心與靈魂，在打造泰州質量技監(jiān)品牌的過程中，該局始終把質量技監(jiān)機關作風建設、職能轉變、創(chuàng)新服務理念、提升服務效能融為一體，并推出服務零距離、質量零欠缺、服務對象零投訴、服務流程零障礙、法規(guī)之外零收費的“5零”服務。另外，限時、快速、超前、助退、跟蹤、面對等6式服務在泰州質量技監(jiān)部門已蔚然成風。

　　去年以來，該局共為基層和群眾辦實事280件（次），其中現(xiàn)場解決難題198件（次）。同時以打造服務型質量技監(jiān)為平臺，著重抓好轉變觀念、轉變作風、轉變工作方式等3個轉變。該局還認真推行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制等10多項服務制度，并開展為發(fā)展民營經(jīng)濟服務、為農(nóng)民增收服務、為百姓和消費者服務等三大服務工程。先后走訪省、市人大代表、政協(xié)委員以及企業(yè)負責人近2000人次，系統(tǒng)內(nèi)工作人員下基層發(fā)放行風監(jiān)督卡2000多份，為廠長經(jīng)理免費培訓1000人次，為集貿(mào)市場免費檢測計量器具2500多臺（件），為市區(qū)800多名中小學生、居民分別免費檢測眼鏡。

　　樹立品牌一方面要規(guī)范人，另一方面要教育人。今年以來，泰州質量技監(jiān)局還組建了一支特殊的黨員質量“義診隊”，由48名黨員質量工程師常年對民營企業(yè)標準、計量、安全監(jiān)察等免費診斷，到目前為止已幫助企業(yè)解決質量問題200多件，挽回損失近200萬元。

　　在服務品牌創(chuàng)建過程中，該局創(chuàng)造性地提出3個100的要求，即各個處室工作人員每年深入100家民營企業(yè)、結交100名企業(yè)朋友、提出100條建議。在服務過程中要求做到打包式服務，即對企業(yè)提出的問題首問負責，杜絕推諉扯皮。江蘇日暉虹雨化工有限公司申領工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，按常規(guī)需要6個月。泰州市質量技術監(jiān)督局用40天就辦證完畢，使該公司迅速投入生產(chǎn)。姜堰明揚鋼化玻璃有限公司曾因為質量問題被舉報，質量技監(jiān)部門不是簡單處罰了事，而是派人跟蹤服務，幫助該企業(yè)健全了質量管理制度，使得產(chǎn)品質量穩(wěn)步提升。

　　據(jù)統(tǒng)計，去年以來，該局系統(tǒng)為全市企業(yè)解決各類技術難題900多件，增加經(jīng)濟效益近千萬元，制（修）訂企業(yè)標準700多個，幫助培植市級以上名牌產(chǎn)品213個，其中中國名牌產(chǎn)品3個，國家免檢產(chǎn)品7個，省級名牌103個。