買(mǎi)點(diǎn)水果蔬菜分量不夠,出門(mén)打個(gè)車(chē)計(jì)程器多蹦字,路邊打個(gè)IP電話(huà)計(jì)時(shí)器不準(zhǔn),生活中的這些鬧心事雖說(shuō)并無(wú)大礙,但想起來(lái)卻著實(shí)令人心中不爽。
“絕不能讓群眾吃虧!”近年來(lái),河北省邢臺(tái)市質(zhì)量技監(jiān)局加大打擊計(jì)量作弊行為力度,維護(hù)了廣大消費(fèi)者的切身利益,讓人民群眾少掏了冤枉銀子,老百姓個(gè)個(gè)拍手稱(chēng)快,親切地稱(chēng)他們是“計(jì)量服務(wù)110”。
邢臺(tái)市質(zhì)量技監(jiān)局針對(duì)成品油價(jià)格不斷上漲、消費(fèi)者投訴增多的現(xiàn)狀,依據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)加大了對(duì)加油站的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊加油站的作弊行為。在今年1月,他們集中力量對(duì)全市83家加油站進(jìn)行了突擊檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)有計(jì)量作弊行為的8家加油站依照國(guó)家《加油站計(jì)量監(jiān)督管理辦法》進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰,較好地規(guī)范了企業(yè)行為;對(duì)與老百姓生活密切相關(guān)的水表、電表、煤氣表,他們通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查、突擊抽查等形式,加大了對(duì)民用“三表”的監(jiān)管力度,努力維護(hù)普通消費(fèi)者的權(quán)益,讓人民群眾用著明白,使著放心;為了優(yōu)化當(dāng)?shù)匕l(fā)展環(huán)境,他們從人民群眾關(guān)心的菜籃子、米袋子入手,加大了對(duì)火車(chē)站、汽車(chē)站和市區(qū)的菜市場(chǎng)、超市等地的計(jì)量器具進(jìn)行不定期地抽查。今年上半年,該局共解決消費(fèi)者投訴案件38起,查收有計(jì)量問(wèn)題的各類(lèi)秤具70余臺(tái)(件),為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失上萬(wàn)元。
服務(wù)大眾,傾心打造計(jì)量綠色通道。邢臺(tái)市質(zhì)量技監(jiān)局計(jì)量人員工作往深處想,服務(wù)往實(shí)里做,采取了零距離服務(wù)、全方位服務(wù)、全天候服務(wù)和錯(cuò)時(shí)服務(wù)等措施,為企業(yè)和廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。今年4月27日11時(shí)35分,沙河市某加油站打來(lái)求援電話(huà),反映近幾天虧損燃油6000余升,懷疑是加油機(jī)出了問(wèn)題。加油站老板在電話(huà)中著急地說(shuō),現(xiàn)在油價(jià)這么高,再加下去油站非關(guān)門(mén)不可。接到電話(huà),該局工作人員顧不得吃飯和休息,馬上驅(qū)車(chē)趕往現(xiàn)場(chǎng)投入緊張的檢測(cè)中,及時(shí)為加油站排除了故障,使該加油站恢復(fù)了正常營(yíng)業(yè)。僅今年上半年,他們就為企業(yè)提供免費(fèi)服務(wù)120余次,幫企業(yè)解決技術(shù)難題37個(gè),為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失2000多萬(wàn)元。
回報(bào)社會(huì),做服務(wù)和諧邢臺(tái)的計(jì)量人。他們關(guān)注老年人的生活質(zhì)量,對(duì)外建起了血壓計(jì)義務(wù)檢定處,并借助媒體做到廣而告之。同時(shí),他們通過(guò)廣泛開(kāi)展健康計(jì)量進(jìn)社區(qū)等活動(dòng),讓更多的人了解計(jì)量,讓更多的人群享受到最直接的計(jì)量服務(wù)。今年上半年,他們共接受群眾咨詢(xún)1300余人次,幫消費(fèi)者解決計(jì)量問(wèn)題80多個(gè),免費(fèi)檢定和修理血壓計(jì)776臺(tái)。自今年2月1日起,邢臺(tái)市出租車(chē)實(shí)行新的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。接受調(diào)試任務(wù)后,他們主動(dòng)放棄了春節(jié)長(zhǎng)假期間和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),加班加點(diǎn)全身心投入到工作中,在春運(yùn)黃金季節(jié)提前40天完成了全市3000輛出租車(chē)計(jì)價(jià)器的調(diào)試任務(wù),贏得出租車(chē)司機(jī)的一致好評(píng),被邢臺(tái)市市直工委評(píng)為第一季度最佳工作、創(chuàng)新工作、高效工作單位。今年5月,該局以良好的業(yè)績(jī)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),榮獲河北省質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)計(jì)量工作先進(jìn)單位和河北省計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)考核先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。